ПриватБанк пояснив, кому обов'язково варто замінити банківську картку
У низці ситуацій - пошкодження, зміна даних, підозра на шахрайство - з перевипуском зволікати не варто.
ПриватБанк нагадав клієнтам, що картка з простроченою датою на пластику не блокується автоматично і нею й далі можна користуватися, проте в низці ситуацій новий пластик оформити варто без зволікань. Йдеться про картки, термін дії яких формально сплив, але банк не накладав на них жодних інших обмежень.
У своєму роз'ясненні ПриватБанк наголосив, що дата, зазначена на пластиковій картці, не означає, що після її настання клієнт автоматично втрачає доступ до рахунку або коштів . У банку пояснили, що на період воєнного стану термін використання всіх пластикових карток продовжили, тому власникам не потрібно терміново звертатися до відділення лише через те, що місяць і рік на картці вже минули, і такі картки можна використовувати для звичайних фінансових операцій .
Водночас у банку перелічили ситуації, коли перевипуск картки необхідний. Насамперед це стосується пошкодженого або непридатного пластику, а також випадків, коли клієнт змінив особисті дані, наприклад прізвище. Крім того, картку варто замінити, якщо виникла підозра на шахрайські операції з рахунком, а також якщо пластик загубили або залишили в банкоматі - у такому разі важливо одразу заблокувати втрачену картку. Перевипуск також радять оформити перед поїздкою за кордон, щоб уникнути проблем із розрахунками, або якщо клієнт хоче отримати інший тип картки.
Замовити нову картку можна як особисто у відділенні, так і дистанційно через застосунок Приват24 - у розділі "Гаманець" потрібно обрати картку та натиснути "Замовити картку", після чого доступна доставка в Україні чи за кордон. Для тих, хто не хоче користуватися фізичним пластиком, банк пропонує оформити Digital-картку без відвідування відділення - через розділ "Усі картки" та кнопку "Додати".
Що робити власникам Приват24 для захисту коштів
Банк наголошує, що автоматичне продовження терміну дії пластику не скасовує права клієнта на перевипуск картки будь-коли - рішення про заміну завжди лишається за власником рахунку. Якщо ж картка справна, не загублена і не має інших проблем, поспішати з перевипуском немає потреби, оскільки сам факт завершення строку на пластику не впливає на доступ до рахунку.
Раніше Інформатор повідомляв, що ПриватБанк дедалі частіше надсилає клієнтам запити на підтвердження походження коштів у межах фінансового моніторингу, і пояснював, які документи готувати залежно від джерела доходу - довідку про зарплату, податкову звітність для ФОП чи підтвердження пенсії. Також ми писали, що власникам Приват24 на смартфоні варто змінити кілька налаштувань Android, щоб захистити рахунок у разі крадіжки чи втрати телефону - зокрема приховати банківські сповіщення на заблокованому екрані та обмежити дозволи сторонніх застосунків.
Слідкуйте за нами у Telegram
