Перереєстрація авто через Дію - названо найпоширеніші причини відмови
ГСЦ МВС пояснив, чому система відхиляє заявки на онлайн-продаж авто і де шукати рішення.
Головний сервісний центр МВС пояснив, чому система застосунку Дія іноді відмовляє у онлайн-перереєстрації автомобіля, мотоцикла чи мопеда. Відмова виникає не через збій сервісу, а через автоматичну перевірку даних продавця, покупця й самого транспортного засобу в державних реєстрах. Реєстрація авто через Дію передбачає, що система блокує угоду, якщо знаходить хоча б одну розбіжність чи обмеження. Якщо заявку відхилено, повторно подавати її без з'ясування причини марно - потрібно звертатися до сервісного центру особисто.
Продаж легкового автомобіля, мотоцикла або мопеда сьогодні можна оформити повністю дистанційно - процес починається зі смартфона продавця і завершується новим свідоцтвом про реєстрацію в застосунку покупця. Про особливості цього цифрового алгоритму та найпоширеніші причини відмов розповів Головний сервісний центр МВС. За словами відомства, на етапі формування заяви система автоматично перевіряє подану інформацію ще до завершення угоди.
Під час такої перевірки система може виявити обставини, які унеможливлюють онлайн-перереєстрацію. Серед причин, що найчастіше призводять до відмови, у відомстві назвали такі:
- перебування транспортного засобу в розшуку;
- арешт транспортного засобу;
- обмеження або обтяження щодо транспортного засобу;
- судові чи фінансові обмеження;
- невідповідності або розбіжності в даних;
- наявність обмежень щодо продавця чи покупця.
Якщо після перевірки користувач отримав повідомлення "Відхилено", це означає, що система виявила невідповідність даних чи обмеження, через яке онлайн-перереєстрація наразі неможлива. У такому разі доведеться звернутися до територіального сервісного центру МВС, де адміністратор перевірить інформацію за державними реєстрами і встановить конкретну підставу відмови.
У відомстві наголосили, що цифровий формат послуги не скасовує державні перевірки - вони лише відбуваються автоматично.
"Цифрова послуга - це зручно, але перевірки залишаються обов'язковими", - йдеться у повідомленні Головного сервісного центру МВС.
Що робити після відмови у сервісі
Якщо причину відмови можна врегулювати, після її усунення власник транспортного засобу зможе повторно скористатися онлайн-послугою. Для цього потрібно особисто звернутися до сервісного центру МВС, де адміністратор зможе зафіксувати зміну власника і завершити перереєстрацію вже офлайн.
Отримати консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна за телефоном контакт-центру, а також на офіційних сторінках відомства у соціальних мережах.
Раніше Інформатор повідомляв, який ще транспорт можна оформити онлайн через застосунок Дія. Виявилося, що скористатися послугою можна лише раз на календарний рік, а для вантажівок, автобусів і причепів онлайн-продаж узагалі недоступний.
Також ми писали детальну інструкцію від МВС щодо онлайн-продажу транспорту, де відомство розповіло про необхідні документи для продавця і покупця та про терміни доставки нового свідоцтва.
Крім того, Інформатор писав, куди звертатися українцям у разі відхилення продажу авто - тоді МВС пояснювало, що зверталися в контакт-центр марно, адже оператори не бачать персональних даних у реєстрах.
Слідкуйте за нами у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
