Ощадбанк поплавило – в работе сервисов перебои из-за жары
Из-за аномальной жары и нестабильного энергоснабжения клиенты финучреждения 29 июня могут столкнуться с временными сбоями отдельных сервисов
29 июня клиенты Ощадбанка могут столкнуться с перебоями в работе отдельных банковских сервисов. Ранее финучреждение уже приостанавливало работу - в июне выключало мобильное приложение и отделение почти сутки из-за плановых технических работ. На этот раз причина внеплановая – аномальная жара и нестабильная работа систем энергоснабжения.
О текущей ситуации банк сообщил в Telegram-канале Ощадбанка. Из-за аномально высокой температуры воздуха и нестабильной работы энергоснабжения возникла потребность в проведении дополнительных технических работ. Это временно повлияло на работу отдельных сервисов.
Перебои возможны в течение всего дня 29 июня. Технические команды уже работают над возобновлением стабильной работы и рассчитывают завершить все работы к концу дня.
Что именно может не работать
Банк не уточнил перечень конкретных сервисов, подвергшихся сбоям. Исходя из предыдущих инцидентов, во время технических проблем обычно ограничиваются или полностью недоступны следующие услуги:
- мобильное приложение "Мобильный Ощад"
- операции с карточками и текущими счетами
- банкоматы и POS-терминалы
- бесконтактная оплата проезда в метро
- операции с депозитами
Если определенный сервис недоступен – стоит попытаться воспользоваться им позже или обратиться в контакт-центр банка.
Почему жара ударила по энергосистеме
Сбои в Ощадбанке произошли на фоне критической нагрузки на украинскую энергосистему. Украина вошла в период аномальной жары вместе с Европой, что означает резкий рост потребления электроэнергии. В Киеве каждое повышение температуры на 3 °C прибавляет около 100 МВт нагрузки на систему.
Как отметил генеральный директор энергетической компании Yasno Сергей Коваленко, аномальная жара крайне истощает украинскую энергосистему. Из-за значительного роста потребления кондиционерами и плановых ремонтов оборудования сети в ближайшие дни будут работать в максимально напряженном режиме. Синоптики прогнозируют, что 29-30 июня в Киевской области дневная температура будет достигать 35-38 градусов.
Жара
Из-за жары в Киеве и Киевской области уже были введены графики отключений электроэнергии. Укрэнерго ввело экстренные отключения вне любых графиков - причиной стал резкий рост нагрузки из-за массового включения кондиционеров. Нестабильное питание напрямую сказывается на работе серверной инфраструктуры банка.
Как председатель правления "Укрэнерго" Виталий Зайченко предупреждал ранее, отключение света летом при определенных условиях может достигать пяти часов. Это возможно в случае массированных обстрелов и жары выше 30 градусов – тогда балансировать систему придется за счет потребителей в вечерний пик. Таким образом клиенты банков должны быть готовы к возможным перебоям в сервисах.
Что нужно знать клиентам
Во вторник, 30 июня, в столице и Киевской области начинают плановые отключения электроэнергии - графики для конкретного адреса можно проверить на сайте ДТЭК или с помощью ботов в соцсетях. Это означает, что технические проблемы в работе банковских сервисов могут продолжаться и дальше. Нестабильное электроснабжение уже приводило к масштабным сбоям в банковских сервисах ранее.
Причиной одного из таких инцидентов стали проблемы с питанием у облачного провайдера - один из магистральных автоматов аварийно остановил работу, повлекшую сбой в дата-центре. Клиентам рекомендуется иметь при себе наличные деньги на случай недоступности карточных расчетов. Также следует предварительно проверить баланс счетов и осуществить необходимые платежи до наступления пиковых часов потребления.
Жара и банковские сбои в Украине
Текущая волна жары уже вызвала первые отключения света в Киеве. Графики отключений из-за жары в столице и Киевской области вступили в силу 30 июня – потребление электроэнергии в понедельник выросло на 7,4% по сравнению с предыдущим рабочим днем. Нестабильное питание оказывает непосредственное влияние на работу серверной инфраструктуры банков и датацентров.
Сбои в Сбербанке по техническим причинам случались и раньше. Сбои в банках и онлайн-сервисах в апреле 2025 года охватили сразу несколько платформ - Сбербанк, Действие и Новую почту. Тогда причиной послужили проблемы с питанием у облачного провайдера De Novo.
Следите за нами в Telegram
Сейчас читают на Информаторе
