«Нову пошту» хотіли «розвести» на гроші шахраї з подарунковими коробками: що вирішив суд

З 13 лютого по 10 березня 2020 року жінка відправила «Новою поштою» 81 посилку. Це були подарункові коробки, на яких стояла відмітка «не розпаковувати».

В кожній посилці було від однієї до дванадцяти подарункових коробок. Від цього залежала й вартість кожного відправлення. Оголошена вартість посилки з однією коробочкою коштувала 249 грн. Відправлення з більшою кількістю коробочок, відповідно, оцінювалися у більшу суму.

На кожній з 81 посилки стояла позначка «не розпаковувати». Проте не було умови, що не можна було оглянути посилку перед сплатою.

Як стверджувала жінка, всі без виключень подарункові коробки були розірвані. Тобто нібито «Нова пошта» не дотрималася домовленості та хтось розпакував всі відправлення.

Що було у суді

Жінка підрахувала, що компанія заборгувала їй 27 тис. 888 грн вартості коробок та штрафів за неналежну доставку. Також вона хотіла отримати ще 2 тис. грн за людські зусилля та витрачений час на пакування коробочок.

У «Новій пошті» підтвердили, що жінка відправила безліч посилок різним адресатам. Після огляду відправлень, отримувачі відмовлялися сплачувати 249 грн та вартість доставки за пусту коробку. Тому їх повернули власниці.

Це було схоже на шахрайство. Виявилося, що саме в той час порожні коробки, подарункові сертифікати, бокси з відміткою «не розпаковувати» розсилали по всій Україні. Це нібито робили з метою отримати кошти від клієнтів чи від «Нової пошти».

Шахрайська схема полягала у тому, що клієнт для того, щоб отримати відправлення повинен був сплатити за нього, перш ніж побачити, що всередині. У випадку, коли клієнт хотів оглянути посилку перед отриманням, він її розкривав, оглядав та відмовлявся від неї.

Після розкриття посилки та відмови клієнта її отримувати, посилки на п’ятий день поверталися власникам. Вони, своєю чергою, зверталися з претензіями до компанії та вимагали компенсації. Щодо таких афер «Нова пошта» вже зверталася до поліції й там відкрили кримінальні провадження.

Саме так й сталося цього разу. У травні 2020 року жінка попросила компанію виплатити їй 27 тис. 888 грн. «Нова пошта» відповіла, що клієнтка нічого не повідомила про вміст посилок, тому їй виплатять по 20 грн за одну розпаковану коробочку. Всього виходило, що компанія виплатила 1 тис. 620 грн. Проте адвокат жінки наполягав, що раз компанія визнала свою провину й компенсувала якісь кошти, то має виплатити все.

Що вирішив суд

Суддя визнала, що жінка робила масову розсилку коробочок та всі повернулися розпакованими. Проте жодної інформації про те, що саме було у коробках. Тобто ніхто не знав, що саме коштувало 249 грн.

За правилами, «Нова Пошта» не надає на огляд відправлення, якщо це передбачено договором з власником посилки. Якщо жінка не хотіла, щоб відправлення відкривали до сплати, то мала узгодити це з компанією. Але про це вона не просила, а лише залишила позначки, які для операторів нічого не значили.

Можна було б провести експертизу, яка б показала, яку суму втратила клієнтка. Проте вона не захотіла її проводити, а суд «ворожити на кавовій гущі» не збирався.

Тому у липні 2021 року суддя Голосіївського районного суду Києва Інни Кахно вирішила, що грошей за розкриті коробочки жінка не отримає.

Нова пошта назвала 3 міста, куди українці найбільше відправляють допомогу

Херсон, Лиман та Велика Олександрівка - ТОП-3 міста, куди українці відправляють допомогу. Загалом з жовтня Нова пошта сплатила за доставку 4437 посилок, а це - 55040 кг гуманітарки у прифронтові міста. 

Щойно звільнені міста й селища – у критичному стані: без води, їжі, електроенергії, зв’язку. Там не працюють ні аптеки, ні магазини. Тому Нова пошта разом із благодійним фондом "ОНУКИ" започаткували для них збір гуманітарної допомоги. Мова йде про мешканців щойно звільнених територій Херсонщини, Донеччини, Харківщини. Необхідні товари можна принести у будь-яке відділення Нової пошти. Компанія доставить допомогу власним коштом.

Інформатор розповідав, що киянин відправив «Новою поштою» посилки, проте жодну не доставили цілою. 

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.