«Новую почту» хотели «развести» на деньги мошенники с подарочными коробками — что решил суд

С 13 февраля по 10 марта 2020 года женщина отправила «Новой почтой» 81 посылку. Это были подарочные коробки, на которых стояла отметка «не распаковывать».

В каждой посылке было от одной до двенадцати подарочных коробок. От этого зависела и стоимость каждой отправки. Объявленная стоимость посылки с одной коробочкой стоила 249 грн. Отправки с большим количеством коробочек соответственно оценивались в большую сумму.

На каждой из 81 посылки стояла отметка «не распаковывать». Однако не было условия, что нельзя было осмотреть посылку перед оплатой.

Как утверждала женщина, все без исключения подарочные коробки были разорваны. То есть якобы «Новая почта» не сдержала договорённости и кто-то распаковал все отправления.

Что было в суде

Женщина подсчитала, что компания должна ей 27 тыс. 888 грн стоимости коробок и штрафов за ненадлежащую доставку. Также она хотела получить ещё 2 тыс. грн за человеческие усилия и потраченное время на упаковку коробочек.

В «Новой почте» подтвердили, что женщина отправила множество посылок разным адресатам. После осмотра отправлений получатели отказывались платить 249 грн и стоимость доставки за пустую коробку. Поэтому их вернули владелице.

Это походило на мошенничество. Оказалось, что в это время пустые коробки, подарочные сертификаты, боксы с отметкой «не распаковывать» рассылали по всей Украине. Это якобы делалось с целью получить средства от клиентов или от «Новой почты».

Мошенническая схема заключалась в том, что клиент для того, чтобы получить отправку, должен был заплатить за неё, прежде чем увидеть, что внутри. В случае, когда клиент хотел осмотреть посылку перед получением, он её раскрывал, осматривал и отказывался.

После раскрытия посылки и отказа клиента её получать посылки на пятый день возвращались владельцам. Они в свою очередь обращались с претензиями к компании и требовали компенсации. Относительно таких афер «Новая почта» уже обращалась в полицию и там открыли уголовные производства.

Именно так  произошло и в этот раз. В мае 2020 года женщина попросила компанию выплатить ей 27 888 грн. «Новая почта» ответила, что клиентка ничего не сообщила о содержании посылок, поэтому ей выплатят по 20 грн за одну распакованную коробочку. Всего получалось, что компания выплатила 1 тыс. 620 грн. Однако адвокат женщины настаивал, что раз компания признала свою вину и компенсировала какие-то средства, то должна выплатить всё.

Что решил суд

Судья признала, что женщина делала массовую рассылку коробочек и все вернулись распакованными. Однако никакой информации о том, что именно было в коробках. То есть никто не знал, что именно стоило 249 грн.

По правилам, «Новая Почта» не предоставляет на осмотр отправки, если это предусмотрено договором с владельцем посылки. Если женщина не хотела, чтобы отправку открывали при оплате, то должна была согласовать это с компанией. Но об этом она не просила, а только оставила отметки, которые для операторов ничего не значили.

Можно было бы провести экспертизу, которая показала, какую сумму потеряла клиентка. Однако она не захотела её проводить, а суд «гадать на кофейной гуще» не собирался.

Поэтому в июле 2021 года судья Голосеевского районного суда Киева Инны Кахно решила, что денег за вскрытые коробочки женщина не получит.

Новая почта назвала 3 города, куда украинцы больше всего отправляют помощь

Херсон, Лиман и Большая Александровка – ТОП-3 города, куда украинцы отправляют помощь. Всего с октября «Новая почта» заплатила за доставку 4 437 посылок, а это – 55 040 кг гуманитарки в прифронтовые города.

Только что освобождённые города и посёлки – в критическом состоянии: без воды, пищи, электроэнергии, связи. Там не работают ни аптеки, ни магазины. Поэтому «Новая почта» вместе с благотворительным фондом «ОНУКИ» начали для них сбор гуманитарной помощи. Речь идёт о жителях только что освобождённых территорий Херсонщины, Донецкой области, Харьковщины. Необходимые товары можно принести в любое отделение Новой почты. Компания доставит помощь за свой счёт.

Информатор рассказывал, что киевлянин отправил «Новой почтой» посылки, однако ни одной не доставили целиком.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.