НКРЕКП змінила правила відключення за борги за електроенергію
Комісія оновила Правила ринку електроенергії: за що споживачі більше не платитимуть з жовтня
Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, змінила Правила роздрібного ринку електричної енергії, суттєво посиливши захист побутових споживачів під час відключення та відновлення електропостачання. Раніше комісія вже розширювала права власників лічильників, коли схвалила зміни для власників смарт-лічильників. Новий документ визначає, за яких умов українців можна відключати за борги і хто оплачує саму процедуру відключення й підключення. Постанова набирає чинності з дня, наступного за днем її оприлюднення на сайті НКРЕКП, а норми щодо вартості послуг запрацюють з 1 жовтня 2026 року.
Головна новація стосується боргового порогу: якщо на момент оформлення попередження про відключення заборгованість споживача була меншою за половину прожиткового мінімуму для працездатних осіб, оплачувати відключення та подальше підключення йому не доведеться. Про це повідомляє НКРЕКП 24 вересня. Ця гарантія діє і тоді, коли уточнення обсягів споживання за фактичними показами лічильника вже після відключення покаже, що реальний борг на момент відключення був меншим за встановлений поріг - у такому разі витрати на відключення та відновлення електропостачання лягають на оператора системи.
Ще одне важливе застереження стосується порушення процедури: якщо оператор системи відключив споживача з порушенням установленого порядку, він також не оплачуватиме ані саме відключення, ані подальше відновлення електроживлення. Комісія встановила й єдині підходи до визначення вартості цих послуг - під час відключення оператор системи, якщо це технічно можливо і є необхідний доступ, зобов'язаний обрати найменш складний та найдешевший спосіб виконання робіт.
Вартість відключення та підключення тепер визначатиметься за єдиним механізмом і не зможе перевищувати граничну суму, розраховану відповідно до Правил. Перелік послуг та їхню вартість оператори системи мають оприлюднювати на своїх офіційних вебсайтах, щоб споживачі могли заздалегідь орієнтуватися в можливих витратах.
Процедура відключення стане прозорішою
Зміни також покликані зробити саму процедуру відключення зрозумілішою для споживача. Після виконання робіт оператор системи має скласти акт із зазначенням дати і часу, способу відключення, EIC-коду та показів лічильника, якщо їх можливо зафіксувати. Один примірник акта передається споживачу особисто, а якщо його немає на місці - документ надсилається протягом трьох робочих днів.
У передбачених Правилами випадках оператор системи повинен здійснити підключення протягом трьох робочих днів у містах та п'яти робочих днів у сільській місцевості після усунення причин відключення та виконання необхідних умов. Таким чином комісія намагається унормувати терміни, які раніше не були чітко визначені й часто ставали причиною конфліктів між споживачами й операторами.
Раніше Інформатор повідомляв, що з 1 жовтня в Україні змінюються платіжки за газ - оператори переходять на єдиний уніфікований шаблон НКРЕКП, який об'єднає постачання та розподіл в один рахунок, хоча оплата газопостачання для 98% домогосподарств залишається зафіксованою щонайменше до 30 квітня 2027 року.
Також ми писали, що комунальні підприємства по всій країні вже готують перегляд тарифів на опалення і переходять на двоставковий тариф, який складатиметься з фіксованої плати за потужність і плати за фактично спожиту теплову енергію. Крім того, Інформатор писав, що за оновленим меморандумом Міжнародного валютного фонду уряд може почати підвищувати тарифи на газ і світло з 2027 року, коли будуть розроблені належні програми соціального захисту населення.
Слідкуйте за нами у Telegram
