НКРЭКУ изменила правила отключения за долги за электроэнергию
Комиссия обновила Правила рынка электроэнергии: за что потребители больше не будут платить с октября
Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг, изменила правила розничного рынка электрической энергии, существенно усилив защиту бытовых потребителей во время отключения и восстановления электроснабжения. Ранее комиссия уже расширяла права владельцев счетчиков, когда одобрила изменения для владельцев смарт-счетчиков. Новый документ определяет, при каких условиях украинцев можно отключать по долгам и кто оплачивает саму процедуру отключения и подключения. Постановление вступает в силу дня, следующего за днем его обнародования на сайте НКРЭКУ, а нормы по стоимости услуг заработают с 1 октября 2026 года.
Главное новшество касается долгового порога: если на момент оформления предупреждения об отключении задолженность потребителя была меньше половины прожиточного минимума для трудоспособных лиц, оплачивать отключение и дальнейшее подключение ему не придется. Об этом сообщает НКРЭКУ 24 сентября. Эта гарантия действует и тогда, когда уточнение объемов потребления по фактическим показаниям счетчика уже после отключения покажет, что реальный долг на момент отключения был меньше установленного порога - в таком случае затраты на отключение и восстановление электроснабжения ложатся на оператора системы.
Еще одна важная оговорка касается нарушения процедуры: если оператор системы отключил потребителя с нарушением установленного порядка, он также не будет оплачивать ни само отключение, ни последующее возобновление электропитания. Комиссия установила и единые подходы к определению стоимости этих услуг - при отключении оператор системы, если это технически возможно и имеет необходимый доступ, обязан выбрать наименее сложный и дешевый способ выполнения работ.
Стоимость отключения и подключения теперь будет определяться по единому механизму и не сможет превышать предельную сумму, рассчитанную в соответствии с Правилами. Список услуг и их стоимость операторы системы должны обнародовать на своих официальных вебсайтах, чтобы потребители могли заранее ориентироваться в возможных затратах.
Процедура отключения станет более прозрачной
Изменения также призваны сделать саму процедуру отключения более понятной для потребителя. После выполнения работ оператор системы должен составить акт с указанием даты и времени, способа отключения, EIC-кода и показов счетчика, если их можно зафиксировать. Один экземпляр акта передается потребителю лично, а если его нет на месте – документ направляется в течение трех рабочих дней.
В предусмотренных Правилами случаях оператор системы должен подключиться в течение трех рабочих дней в городах и пяти рабочих дней в сельской местности после устранения причин отключения и выполнения необходимых условий. Таким образом, комиссия пытается нормировать сроки, которые ранее не были четко определены и часто становились причиной конфликтов между потребителями и операторами.
Ранее Информатор сообщал, что с 1 октября в Украине меняются платежки за газ - операторы переходят на единый унифицированный шаблон НКРЭКУ, который объединит поставки и распределение в один счет, хотя оплата газоснабжения для 98% домохозяйств остается зафиксированной, по меньшей мере, до 30 апреля 2027 года.
Также мы писали, что коммунальные предприятия по всей стране уже готовят пересмотр тарифов на отопление и переходят на двухставочный тариф, состоящий из фиксированной платы за мощность и платы за фактически потребленную тепловую энергию. Кроме того, Информатор писал, что по обновленному меморандуму Международного валютного фонда правительство может начать повышать тарифы на газ и свет с 2027 года, когда будут разработаны надлежащие программы социальной защиты населения.
Следите за нами в Telegram
