Немає зв'язку та інтернету - абоненти Київстар скаржаться на роботу оператора 19 вересня
Свої невдоволення абоненти Київстар публікують у коментарях під дописами компанії
У мережі найбільшого оператора Київстар 19 вересня фіксують збій. В результаті якого абонентам недоступні послуги зв'язку та доступу в інтернет. У компанії запевняють, що вже працюють над усуненням проблеми.
Користувачі Київстар масово скаржаться на відсутність зв'язку та інтернету. Проблеми фіксують у різних регіонах України.
На що саме скаржаться абоненти Київстар
Частіше всього абоненти Київстар скаржаться на відсутність зв'язку. Також є проблеми з інтернетом.
- Доброго дня! Що зі зв'язком? Чернігів.
-
Немає зв'язку! Сумська область.
-
Чат-бот не відповідає на питання, що трапилося зі звʼязком?
- Доброго дня, чому немає зв'язку Київстар м.Кам'янське.
- Чернігівська область. м Прилуки відсутній зв'язок.
- Кіровоградська область зв'язку немає.
- Запоріжжя пропала мережу. Працює тільки в роумінгу.
- Світловодськ, Кропивницька область немає зв'язку.
- Полтавська область немає зв'язку.
- Павлоград і Кременчук немає зв'язку
- Харків, немає зв'язку, причому у всіх операторів.
- Дніпро. Все місто без зв'язку та мобільного інтернету. Ви там живі?
Реакція Київстар на скарги абонентів
У Київстар запевняють, що передали інформацію про проблеми зі зв'язком для аналізу роботи мережі. З боку компанії зроблять все можливе для поліпшення якості.
"Наші інженери постійно працюють над поліпшенням мережі. Ми передали всю інформацію, сподіваємося, найближчим часом все буде добре. Прошу вибачення за незручності", - заявили у компанії.
Також у Київстар підтвердили, що проблеми спостерігаються з покриттям. Фахівці вже працюють над усуненням проблеми.
"На поточний момент дійсно можуть спостерігатися складнощі з покриттям. Наші фахівці вже працюють над усуненням. Перепрошуємо за тимчасові незручності", - додали у Київстар.
Об 11:07 у компанії повідомили, що зв'язок буде відновлено протягом 30 хвилин. Об 11:47 у Київстар заявили, що мережа працює у штатному режимі.
"Мережа працює в штатному режимі, звʼязок відновлено", - повідомила пресслужба компанії у соцмережі X.
У Київстар відповіли, чи зможуть забезпечити 10 годин роботи мережі без світла
Наразі 65% мережі найбільшого мобільного оператора "Київстар" можуть працювати в автономному режимі до чотирьох годин. Натомість Держспецзв'язку вимагає 10 годин автономної роботи, однак для оператора це видається неможливим. Про це повідомив президент компанії Олександр Комаров.
Як пише "Інтерфакс-Україна", ситуація з автономністю мережі Київстар виглядає так: 65% базових станцій здатні працювати без зовнішнього електропостачання до 4 годин, тоді як решта може функціонувати автономно протягом 2 годин. Однак компанія ставить собі завдання збільшити час автономної роботи до 6 годин для 30% своєї мережі вже до другого кварталу 2025 року. Оператор намагався зробити автономною 100% мережі протягом чотирьох годин, однак йому це не вдалося. Наразі компанія має у своєму арсеналі близько 2,5 тисяч генераторів і найближчим часом їхня кількість збільшиться приблизно на тисячу. Київстар орієнтується на вимоги Держспецзв'язку про забезпечення автономності базових станцій протягом 10 годин, але Комаров відверто визнав, що досягнення повної відповідності новим вимогам у найближчій перспективі - це виклик для компанії.
"Я не можу сказати, що ми їх виконуємо, ми рухаємось у цей бік. Можливо, не 10 годин, а 6 годин", - зазначив Комаров.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.
