Нет связи и интернета - абоненты Киевстар жалуются на работу оператора 19 сентября
Свои недовольства абоненты Киевстар публикуют в комментариях под сообщениями компании
В сети крупнейшего оператора "Киевстар" 19 сентября фиксируют сбой. В результате которого абонентам недоступны услуги связи и доступ в интернет. В компании уверяют, что уже работают над устранением проблемы.
Пользователи Киевстар массово жалуются отсутствие связи и интернета. Проблемы фиксируют в разных регионах Украины.
На что жалуются абоненты Киевстар
Чаще абоненты Киевстар жалуются на отсутствие связи. Также есть проблемы с Интернетом.
- Добрый день! Что со связью? Чернигов.
-
Нет связи! Сумская область.
-
Чат-бот не отвечает на вопрос, что случилось со связью?
- Здравствуйте, почему нет связи Киевстар г. Каменское.
- Черниговская область. г Прилуки отсутствует связь.
- Кировоградская область связи нет.
- Запорожье пропала сеть. Работает только в роуминге.
- Светловодск, Кропивницкая область нет связи.
- Полтавская область нет связи.
- Павлоград и Кременчуг нет связи
- Харьков, нет связи, причем у всех операторов
- Днепр. Весь город без связи и мобильного Интернета. Вы там живы?
Реакция Киевстар на жалобы абонентов
В Киевстаре уверяют, что передали информацию о проблемах со связью для анализа работы сети. Со стороны компании сделают все возможное для улучшения качества.
"Наши инженеры постоянно работают над улучшением сети. Мы передали всю информацию, надеемся, в ближайшее время все будет хорошо. Прошу прощения за неудобства", - заявили в компании.
Также в Киевстаре подтвердили, что проблемы наблюдаются с покрытием. Специалисты уже работают над устранением проблемы.
"На текущий момент действительно могут наблюдаться сложности с покрытием. Наши специалисты уже работают над устранением. Извиняемся за временные неудобства", - добавили в Киевстар.
В 11:07 в компании сообщили, что связь будет восстановлена в течение 30 минут. В 11:47 в Киевстаре заявили, что сеть работает в штатном режиме.
"Сеть работает в штатном режиме, связь восстановлена", - сообщила пресс-служба компании в соцсети X.
В Киевстаре ответили, смогут ли обеспечить 10 часов работы сети без света
Пока 65% сети крупнейшего мобильного оператора "Киевстар" могут работать в автономном режиме до четырех часов. Госспецсвязи требует 10 часов автономной работы, однако для оператора это кажется невозможным. Об этом сообщил президент компании Александр Комаров.
Как пишет "Интерфакс-Украина", ситуация с автономностью сети Киевстар выглядит так: 65% базовых станций способны работать без внешнего электроснабжения до 4 часов, тогда как остальные могут функционировать автономно в течение 2 часов. Однако компания ставит перед собой задачу увеличить время автономной работы до 6 часов для 30% своей сети уже ко второму кварталу 2025 года. Оператор пытался сделать автономной 100% сети в течение четырех часов, однако это не удалось. Сейчас компания имеет в своем арсенале около 2,5 тысячи генераторов и в ближайшее время их количество увеличится примерно на тысячу. Киевстар ориентируется на требования Госспецсвязи об обеспечении автономности базовых станций в течение 10 часов, но Комаров откровенно признал, что достижение полного соответствия новым требованиям в ближайшей перспективе – это вызов для компании.
"Я не могу сказать, что мы их выполняем, мы двигаемся в эту сторону. Возможно, не 10 часов, а 6 часов", – отметил Комаров.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
