Не лише через Куб - три способи передавати показання лічильника газу
Показання потрібно подавати з 1 до 5 числа, інакше обсяг газу порахують за плановими нормами.
Оператор газорозподільних мереж нагадав клієнтам, що фактичні показання газового лічильника потрібно передавати щомісяця - з 1 до 5 числа включно. Зробити це можна кількома офіційними способами, зокрема через застосунок Куб. У "Газмережі" пояснили, що саме офіційні канали гарантують коректне нарахування плати за спожитий газ. Якщо показання не передати вчасно, обсяг спожитого ресурсу визначать за плановим місячним обсягом, навіть якщо людина тимчасово не проживає в помешканні.
У "Газмережі" наголошують: передавати дані лічильника можна лише через офіційні канали компанії. Саме так інформація потрапляє до облікової системи оператора і фіксується за особовим рахунком клієнта, що дозволяє визначити фактичний обсяг споживання газу.
- в особистому кабінеті "Газмереж";
- у мобільному застосунку "Куб";
- через Контакт-центр за номером 0 800 303 104;
- у найближчому Центрі обслуговування клієнтів.
В компанії окремо підкреслили, що показання не можна залишати в коментарях чи особистих повідомленнях у соціальних мережах - такі канали не призначені для обліку даних і не фіксуються в системі.
Чому прострочення загрожує переплатою
Якщо фактичні показання не надійдуть у встановлені терміни, систему змусять нарахувати оплату за плановим місячним обсягом споживання газу. Це означає, що навіть за відсутності людини вдома або без фактичного користування газом рахунок однаково сформують - просто на основі середніх показників, а не реального споживання.
Раніше Інформатор повідомляв, що застосунок Куб від Нафтогазу дав збій саме у перший день подачі показань газу, через що частина користувачів не змогла вчасно скористатися сервісом для передачі даних лічильника. Також ми писали, що, оплачуючи тариф Нафтогазу через додаток Куб, клієнти сплачують комісію в розмірі 1% від суми, тоді як оплата через застосунки "Ощад24/7", ПУМБ чи Райффайзен відбувається без додаткових стягнень.
Слідкуйте за нами у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
