НБУ покарав компанію НоваПей - до чого тут Нова пошта
Нацбанк виніс письмове застереження фінустанові групи Нової пошти за порушення на платіжному ринку.
Національний банк України застосував захід впливу до ТОВ "НоваПей" - фінансової компанії, яка обслуговує платежі "Нової пошти". Установі винесли письмове застереження за порушення вимог законодавства, що регулює діяльність на платіжному ринку. Рішення ухвалив профільний комітет Нацбанку 16 жовтня 2026 року за результатами безвиїзного нагляду за діяльністю компанії. Регулятор виявив недоліки в системі внутрішнього контролю та управління ризиками установи. Тепер "НоваПей" має протягом місяця усунути порушення.
Про застосування заходу впливу повідомив Національний банк України на своєму сайті. За даними регулятора, порушення стосуються кількох напрямів роботи фінустанови.
Зокрема, Нацбанк встановив такі недоліки в діяльності ТОВ "НоваПей":
- неналежне забезпечення контролю за дотриманням установою пруденційних нормативів;
- проблеми з достовірністю інформації, що подавалася до Національного банку;
- порушення вимог Закону України "Про платіжні послуги";
- порушення Положення про вимоги до системи управління надавача фінансових платіжних послуг.
ТОВ "НоваПей" має протягом не більше 30 календарних днів з дати отримання рішення Комітету вжити заходів для усунення виявлених порушень та недопущення їх у подальшій діяльності. Відповідне рішення ухвалив Комітет з питань нагляду та регулювання діяльності банків, оверсайта платіжної інфраструктури Національного банку України.
Компанія NovaPay так прокоментувала ситуацію:
"Дійсно, за результатами безвиїзного нагляду за діяльністю ТОВ «НоваПей» Національний банк України застосував до компанії захід впливу у вигляді письмового застереження. NovaPay вживатиме необхідних заходів для усунення зауважень регулятора у встановлений строк. Ми працюємо над удосконаленням внутрішнього контролю та управління ризиками, зокрема щодо дотримання пруденційних нормативів і достовірності інформації, яку подаємо НБУ. Для NovaPay важливо забезпечувати належний рівень контролю за всіма процесами та дотримуватися вимог законодавства, що регулює діяльність на платіжному ринку".
Що таке захід впливу у вигляді застереження
Письмове застереження - один із найм'якіших заходів впливу, які Нацбанк застосовує до учасників платіжного ринку. Регулятор використовує такий інструмент, коли фіксує порушення у роботі установи, але вони не загрожують стабільності її діяльності чи інтересам клієнтів напряму. Компанія отримує офіційну вимогу виправити недоліки у визначений термін, інакше можливі суворіші санкції.
Раніше Інформатор повідомляв, що "Нова пошта" почала позначати в застосунку знищені посилки, запровадивши окрему позначку для відправлень, втрачених через російські атаки на логістичну інфраструктуру. Тепер клієнти бачать конкретну причину втрати вантажу замість застарілого статусу про перебування на складі чи в дорозі.
Також ми писали, що "Нова пошта" запустила нові формати партнерства для власників авто, нерухомості та бізнесу, які можуть отримувати дохід від доставки посилок, оренди приміщень під відділення чи обслуговування поштоматів.
Крім того, Інформатор писав, що у Києві клієнти "Нової пошти" скаржилися на затримки з доставкою посилок через перебудову логістичних маршрутів на тлі регулярних російських обстрілів.
Слідкуйте за нами у Telegram
