ТОПТЕМИ:

Клієнтка Ощадбанку не змогла отримати "картку Киянина" – в чому причина

Українка поскаржилася на співробітників Ощадбанка

Альона Зотова
Альона Зотова Журналіст
Ощадбанк
Українка залишилася незадоволена після відвідування Ощадбанка

Клієнтка Ощадбанку залишила негативний відгук після того, як не змогла отримати "Картку киянина". За словами жінки, там не змогли видати документ за документами попри те, що така процедура передбачена законодавством. 

Такий відгук з'явився на порталі Мінфін. За словами жінки, вона була змушена звернутися до Ощадбанку лише тому, що тільки цей банк видає "картку Киянина". Після кількох консультацій жінка отримала інформацію, що можна написати банківську довіреність, щоб отримати картку потім при наявності документів зміг чоловік. Проте у банку чомусь відповіли на це категоричною відмовою.

Після цього клієнтка звернулася на гарячу лінію. Там їй заявили, що працівники банка були зобов'язані оформити банківську довіреність, а потім – за цим документом видати "картку Киянина". У результаті вийшло так, що картка була оформлена, але чоловік жінки отримати за неї нічого не зможе. Водночас жінка зараз не має можливості знову їхати в те відділення. 

Далі жінка знову звернулася на гарячу лінію. Після цього вона отримала повідомленнгя про "додаткову роботу щодо дотримання норм законодавства" з працівниками відділення, до якого вона ходила. 

"Зрозуміло, що це відписка. А моя картка, мабуть, там і залишиться на згадку. Дуже шкода, що якщо клієнт порушує норми законодавства, йому загрожує кримінальна відповідальність, а за порушення цих норм фінансовими установами ми можемо отримати, у разі, просту відписку", – скаржиться клієнтка Ощадбанку. 

Варто зазначити, що представники фінустанови поки що на претензії жінки не відповіли. 

Які зміни в Ощадбанку? 

Раніше стало відомо, що народний депутат Ярослав Железняк зміг провести платіж через Ощадбанк гральній компанії без ліцензії. Після цього в Ощадбанку заявили, що це був звичайний p2p-переказ, створений на сайті банку для фізичних осіб. Враховуючи це, банк вирішив тимчасово заблокувати доступ до цієї послуги на сайті, поки триватиме перевірка. 

Також повідомлялося, що Ощадбанк в межах грантової програми від уряду Німеччини видав підприємцям з України кредитів на понад 164 мільйони гривень. У Банку зазначають, що головною метою проєкту є підтримка українського бізнесу, який зазнав сильних збитків через російську агресію. Фінансування спрямовано на закупівлю та модернізацію основних засобів.

Нагадаємо, українка поскаржилася на Ощадбанк і заявила, що в співробітників була хамська поведінка. 

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.

Головна Актуально Informator.ua Україна на часі Youtube