ТОПТЕМЫ:

Клиентка Ощадбанка не смогла получить "карту Киевлянина" – в чем причина

Украинка пожаловалась на сотрудников Ощадбанка

Алена Зотова
Алена Зотова Журналист
Ощадбанк
Украинка осталась недовольна после посещения Ощадбанка

Клиентка Ощадбанка оставила негативный отклик после того, как не смогла получить "Карту киевлянина". По словам женщины, там не смогли выдать документ по документам, несмотря на то, что такая процедура предусмотрена законодательством.

Такой отзыв появился на портале Минфин. По словам женщины, она была вынуждена обратиться в Ощадбанк только потому, что только этот банк выдает "карту Киевлянина". После нескольких консультаций женщина получила информацию, что можно написать банковскую доверенность, чтобы получить карточку, затем при наличии документов смог мужчина. Однако в банке почему-то ответили на это категорическим отказом.

После этого клиентка обратилась в горячую линию. Там ей заявили, что работники банка были обязаны оформить банковскую доверенность, а затем – по этому документу выдать "карту Киевлянина". В результате получилось так, что карточка была оформлена, но мужчина женщины получить за нее ничего не сможет. В то же время у женщины сейчас нет возможности снова ехать в то отделение.

Затем женщина снова обратилась на горячую линию. После этого она получила уведомление о "дополнительной работе по соблюдению норм законодательства" с работниками отделения, в которое она ходила.

"Понятно, что это отписка. А моя карточка, пожалуй, там и останется в память. Очень жаль, что если клиент нарушает нормы законодательства, ему грозит уголовная ответственность, а за нарушение этих норм финансовыми учреждениями мы можем получить, в случае, простую отписку", – жалуется клиентка Ощадбанка.

Следует отметить, что представители финучреждения пока на претензии женщины не ответили.

Какие изменения в Ощадбанке?

Ранее стало известно, что народный депутат Ярослав Железняк смог произвести платеж через Ощадбанк игровой компании без лицензии. После этого в Ощадбанке заявили, что это был обычный p2p-перевод, созданный на сайте банка для физических лиц. Учитывая это, банк решил временно заблокировать доступ к этой услуге на сайте, пока будет продолжаться проверка.

Также сообщалось, что Ощадбанк в рамках грантовой программы от правительства Германии выдал предпринимателям из Украины кредитов более чем на 164 миллиона гривен. В Банке отмечают, что главной целью проекта является поддержка украинского бизнеса, который понес сильные убытки из-за российской агрессии. Финансирование направлено на закупку и модернизацию основных средств.

Напомним, украинка пожаловалась на Ощадбанк и заявила, что у сотрудников было хамское поведение.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно тут.

Главная Актуально Informator.ua Україна на часі Youtube