Киянин заплатив 706 гривень ДТЕК за розпломбування лічильника, але не отримав послугу - чи стягнув суд компенсацію
У ДТЕК запевняють, що опломбування/розпломбування лічильника було проведено з моменту, коли обидві сторони дійшли згоди щодо дня проведення даної послуги
Чоловік через сайт ДТЕК подав форму на розпломбування лічильника. Він заплатив за послугу 706 гривень, але компанія не виконала робіт. Про це йдеться у рішенні Подільського районного суду Києва, опублікованому 8 березня 2022 року.
12 жовтня 2021 року чоловік звернувся до ПрАТ «ДТЕК Київські електромережі» через сайт компанії, заповнивши форму для операції - розпломбування електролічильника, оскільки хотів змінити електрощіток у квартирі. В той же день він отримав відповідь з проханням уточнити вид розпломбування, надіслати копії документів, після чого йому сформують рахунок на сплату послуги, і як тільки він буде сплачений, буде оформлена заявка на послугу розпломбування. Надіславши всю необхідну інформацію, громадянин чекав рахунок, який йому не було надіслано. Після чого, було оформлено ще декілька разів аналогічні заявки.
26 листопада 2021 року чоловік отримав рахунок на сплату послуги розпломбування, який в той же день було сплачено. Однак вказана послуга не була надано.
"Оскільки ПрАТ «ДТЕК Київські електромережі» діяло відповідно до вимог чинного законодавства, а опломбування/розпломбування було проведено з моменту, коли обидві сторони дійшли згоди щодо дня проведення даної послуги, позивачем не доведена наявність причино-наслідкового зв'язку між діями відповідача та заподіяній йому шкоди, а також сам факт заподіяння шкоди, позовні вимоги щодо відшкодування матеріальної шкоди у розмірі 706 гривень, як збитків при отриманні невиконаної послуги з розпломбування приладу обліку, є безпідставними та неправомірними і не підлягають задоволенню", - заявили у ДТЕК.
Яким було рішення суду?
Суд залишив позов чоловіка без задоволення. ПрАТ «ДТЕК Київські електромережі» діяло відповідно до вимог чинного законодавства, а опломбування/розпломбування було проведено з моменту, коли обидві сторони дійшли згоди щодо дня проведення даної послуги. Права споживача жодним чином не порушено, а послуга з опломбування/розпломбування лічильника надана.
"Не виставлення рахунку та не проведення розпломбування/опломбування приладу обліку саме в терміни, які визначив для себе позивач, не тягне за собою неправомірність поведінки відповідача та не тягне за собою завдання шкоди позивачу. Оскільки позивачем не доведена наявність причино-наслідкового зв'язку між діями відповідача та заподіяній йому шкоди, а також сам факт заподіяння шкоди, позовні вимоги щодо відшкодування матеріальної шкоди у розмірі 706 гривень, як збитків при отриманні невиконаної послуги з розпломбування приладу обліку, є безпідставними та не підлягають задоволенню", - наголосив суд.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.
