ДТЕК попереджає українців про шахраїв, які видають себе за енергетиків та можуть залишити без грошей
У ДТЕК вказують, що без попередження можуть завітати лише контролери
Клієнтів ДТЕК заздалегідь попереджають про візит енергетиків. Вони можуть працювати без спецодягу, але завжди з офіційними документами - посвідчення, бейдж, перепустка. Про це повідомили у пресслужбі компанії.
Без попередження можуть завітати лише контролери. Вони приходять не рідше, ніж раз на пів року, щоб зафіксувати показання для точного обліку.
"Бачите на порозі людину з посвідченням і ліхтариком? Можливо, до вас завітав енергетик ДТЕК. Коли лічильник у вашій квартирі, іноді вам треба впустити енергетика, щоб зчитати показання чи щось полагодити. Але ми розуміємо: незнайомці на порозі можуть викликати підозру. Тому все прозоро. Ми попереджаємо про візит телефоном або через оголошення. Виняток контролери. Вони приходять не рідше, ніж раз на пів року, щоб зафіксувати показання для точного обліку. Енергетик може бути без спецодягу, але завжди з офіційними документами від ДТЕК. Це може бути посвідчення, бейдж або перепустка. І головне: ніяких оплат в руки. Усі послуги оплачуються заздалегідь через банк. Якщо хтось просить готівку він точно не з ДТЕК. Дзвоніть у поліцію", - заявили у ДТЕК.
Для чого потрібен бокс лічильника і коли його міняти
Якщо ваш лічильник встановлений поза вашою домівкою, наприклад, на опорі, йому потрібен додатковий захист від пошкоджень чи небажаного втручання. Таку роль виконує спеціальний бокс. Тому важливо слідкувати, щоб з боксом було все гаразд, адже від нього залежить справність лічильника. Подати заявку на заміну боксу ви можете на сайті ДТЕК.
Бокс лічильника – це захисний корпус, у якому встановлюється лічильник електроенергії. Він захищає прилад обліку від опадів, пилу, механічних пошкоджень та несанкціонованого доступу. Не всі прилади потребують боксу. Якщо ваш лічильник розташований у квартирі чи в захищеному щиті в під’їзді – бокс не потрібен. У яких випадках потрібна заміна боксу лічильника і як її оформити:
- Бокс пошкоджений (тріщини, зламане кріплення, пошкодження пломби або кришки боксу) – натискайте «Пломбування лічильника», обирайте «Опломбування лічильника після аварійної ситуації» та укажіть у примітці, що саме сталося.
- Усередині боксу з’явилися сліди коротких замикань (плавлений пластик, обвуглені дроти) – натискайте «Проблеми з роботою лічильника», обирайте «Лічильник оплавився або згорів» та укажіть у примітці, що саме сталося.
- Через віконце не видно показання лічильника – натискайте «Проблеми з боксом або автоматом», обирайте «Не видно показань».
Після отримання заявки ДТЕК сконтактує з вами, щоб визначити зручний час та дату для візиту фахівця.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.
Зараз читають на Інформаторі
