Переселенці можуть оформити виплати у сервісному центрі Пенсійного фонду, ЦНАП, поштою або через вебпортал - з накладенням КЕП
Пенсійний фонд України нагадав переселенцям, що вони мають п'ять рівнозначних способів подати заяву на щомісячну допомогу з проживання. Онлайн-сервіс для переселенців на вебпорталі ПФУ запустили на виконання урядової постанови від 18 березня 2026 року №390, яка розширила умови отримання підтримки. Сім'я, яка звертається за допомогою вперше, отримує виплати на шість місяців - щомісяця на банківський рахунок. Розмір становить 2000 гривень на дорослого та 3000 гривень на дитину або особу з інвалідністю.

Саме органи Пенсійного фонду розглядають заяви, ухвалюють рішення та нараховують виплату допомоги на проживання ВПО. Про це йдеться на сторінці Пенсійного фонду України. Якщо людина подала заяву до органу соціального захисту до 1 липня 2025 року, але її ще не розглянуто, рішення ухвалять органи Пенсійного фонду. Важливо, що для отримувачів виплат нічого не змінюється - звертатися за призначенням допомоги повторно не потрібно.
Подати заяву можна п'ятьма способами:
На вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду реалізовано можливість звертатися за оформленням допомоги дистанційно. Для цього потрібно мати доступ до інтернету та кваліфікований електронний підпис. Авторизуватися слід за допомогою КЕП та натиснути "Увійти". В особистому кабінеті на панелі ліворуч у розділі "Комунікації з ПФУ" треба обрати опцію "Заява про надання допомоги на проживання внутрішньо переміщеним особам". Після заповнення та підписання форму надсилають до ПФУ. Детальну відеоінструкцію щодо онлайн-подання оприлюднив сам Пенсійний фонд.
Збільшено максимальну кількість періодів виплати допомоги ВПО - з чотирьох шестимісячних до п'яти. Загальна тривалість підтримки для найвразливіших категорій тепер може сягати 30 місяців. Допомога дітям ВПО тепер призначається незалежно від доходу батьків - за умови відповідності сім'ї критеріям щодо майнового стану та фактичного місця проживання.
Діти від 6 до 18 років отримують виплати, якщо проживають або навчаються на територіях бойових дій чи в безпечних регіонах у місцевих закладах освіти. З 1 липня 2026 року в Україні почали діяти оновлені правила надання допомоги ВПО. Зміни посилюють контроль за отримувачами виплат і можуть призвести до призупинення допомоги, якщо переселенці не підтвердять відповідність новим вимогам.
З липня Міністерство фінансів щомісяця перевіряє, хто з ВПО перебуває за кордоном понад 90 днів поспіль. Пенсійний фонд верифікує відповідність даних отримувачів новим критеріям. Окремі категорії - пенсіонери з невисокою пенсією, особи з інвалідністю I-II групи, діти з інвалідністю та сироти - продовжуватимуть отримувати виплати автоматично за умови дотримання базових критеріїв.
Виплати призначають вразливим категоріям ВПО на строк до 30 місяців з моменту першого оформлення допомоги. З липня 2026 року частина переселенців ризикує залишитися без виплат, якщо не оновить дані відповідно до нових вимог постанови №390. Хто саме та що треба зробити - пояснюємо у матеріалі про ризик призупинення виплат у липні.
Паралельно з щомісячними виплатами держава розвиває й довгострокові програми підтримки. Суми допомоги не змінилися: дорослі отримують по 2000 гривень на місяць, а діти та люди з інвалідністю - по 3000 гривень. У межах єВідновлення - компоненту "Житло для ВПО з тимчасово окупованих територій" - переселенці зі статусом учасника бойових дій або особи з інвалідністю внаслідок війни можуть отримати житловий ваучер на суму 2 млн гривень на придбання власного житла.