Чоловік не зміг придбати квиток на потяг Укрзалізниці через збій у Дії - в компанії пояснили, що робити у таких випадках
В Укрзалізниці відреагували на коментар чоловіка
Чоловік не зміг придбати квиток на потяг Укрзалізниці через збій у додатку Дія. Відповідний коментар він залишив 5 серпня під публікацією компанії. Перевізник порадив скористатись альтернативними поїздами того ж напрямку, де електронна верифікація не є обов’язковою.
За словами чоловіка, він не зміг придбати квиток через збій у Дії, який стався 4 серпня 2025 року. Громадянин вважає, що рішення Укрзалізниці порушують Конституцію України.
"4 серпня 2025 року збій у Дії, а Укрзалізниця скасувала купівлю в касах квитків на деякі потяги. Недорішення Укрзалізниці порушує ст. 24 (Конституції України закріплює рівність усіх громадян перед законом та забороняє дискримінацію за будь-якими ознаками) ст. 33 Конституції України кожному, хто законно перебуває на території України, гарантується свобода пересування)", - скаржиться чоловік.
Реакція Укрзалізниці на скаргу
В Укрзалізниці відреагували на коментар чоловіка. Там вказують, що на окремих маршрутах придбання квитків можливе лише за умови електронної ідентифікації особи через взаємодію з інформаційно-комунікаційними системами, зокрема — мобільним застосунком Дія. Це передбачено пунктом 2.35 Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України, затверджених наказом Міністерства транспорту та зв’язку України № 1196 від 27.12.2006 року, зі змінами, внесеними наказом Міністерства розвитку громад та територій України № 777 від 30.04.2025 року, зареєстрованими в Міністерстві юстиції України 18.06.2025 року за № 939/4434.
Перевізник розуміє, що кожен має право на вільне пересування, тому якщо у вас немає застосунку Дія або ж у ньому не активовано функцію Дія.Підпис, скористайтесь альтернативними поїздами того ж напрямку, де електронна верифікація не є обов’язковою. Наприклад: якщо через Дію не вдається оформити квитки на поїзди № 29/30 Київ — Ужгород або № 27/28 Київ — Чоп, радимо звернути увагу на 5 альтернативних поїздів;
- № 749/750 Київ — Ужгород (через Чоп),
- № 283/284 Київ — Ужгород,
- № 81/82 Київ — Ужгород (через Чоп),
- № 17/18 Харків — Ужгород,
- № 45/46 Харків — Ужгород.
Якщо через Дію не вдається оформити квитки на поїзд № 12/11 Львів — Одеса, доступні 3 альтернативні поїзди;
- № 38/37 Ужгород — Одеса,
- № 136/135 Чернівці — Одеса,
- № 26/25 Ясіня — Одеса.
Електронна верифікація не вимагається також при придбанні квитків на сезонні та додаткові поїзди.
Укрзалізниця планує ввести динамічні ціни на квитки
Вартість залізничних квитків в Україні має залишатися доступною щонайменше до завершення воєнного стану. Водночас для окремих категорій проїзних документів можна запровадити динамічне ціноутворення вже зараз. По це заявив голова правління Укрзалізниці Олександр Перцовський під час зустрічі з журналістами, пише видання "РБК-Україна". За його словами, держава повинна зберегти стабільні ціни на базові квитки, адже пенсії та доходи громадян суттєво не зростають. Однак можна ввести більш гнучку тарифну політику:
- ті, хто купує квитки заздалегідь, сплачуватимуть менше,
- ті, хто придбає проїзд в останній момент або на місця, що залишилися, - платитимуть дорожче.
Перцовський вважає, що динамічне ціноутворення не повинно поширюватися на військових, а також пропонує лібералізувати ціни на дорожчі категорії вагонів, зокрема СВ.
"Це дасть ресурс для розвитку пасажирських перевезень, при цьому збережемо доступність для більшості пасажирів", - наголосив Перцовський.
Він також уточнив, що наразі компанія не подавала Уряду пропозицій щодо перегляду тарифів на пасажирські перевезення.
Стежте за нами у Viber
Зараз читають на Інформаторі
