Голова правління Інтернет-асоціації України, народний депутат від партії “Слуга народу” Олександр Федієнко, отримуючи посилку, за яку треба було сплатити накладним платежом, на Новій пошті, не мав ані можливості скористатися додатком “Дія”, ані можливістю оплатити карткою. Задля ідентифікації особи нардеп показав паперовий паспорт та дуже обурився з приводу того, що оператор вирішив його відксерити. Про цю історію депутат написав на своїй сторінці в Facebook. Чин завершився конфлікт, та що про це думають у Новій пошті, розповідає Інформатор.

“При отриманні посилки з накладним перекладом, мені треба було сплатити понад 5 тис. грн. Оператор НП почала мене ідентифікувати, це нормально. Оператор запропонували скористатись додатком ДіЯ, окей кажу, але щось там не працювало, не приходили пуш повідомлення. Тоді оператор запропонував щоб я розрахувався банківською карткою, якої у мене на той час не було, а в телефоні я не зберігаю банківські картки. Окей кажу, ось мій паперовий паспорт. І от тут почалось цікаве. Оператор захотіла його відсканувати, тобто зробити цифровий відбиток паспорту. Я кажу, хвилинку, я не хочу, щоб ви сканували мій паперовий документ. Я готовий щоб ви його відксерили, далі я на ксероксі залишаю для чого та куди я передав копію. Оператор НП розводить руками, каже такого функціоналу не має, і тоді ми вам посилку не віддамо! Питаю, на підставі чого? Далі якась була промова про те що так регламентує Закони. Звісно, я не погодився, тоді дівчинка кличе когось з керівництва. Приходе чемний хлопчина, той самий діалог, щось про закони, тощо”, - написав Олександр Федієнко.

Голові правління Інтернет-асоціації України не сподобалось, що копія його паспорту потрапить до бази даних Нової пошти.

“Тепер я замислився, це один з величезних операторів, який зараз таким чином збирає цифрові скановані копії паспортів (права не підійшли), а з урахування історій про витоки інформації з їх цифрових систем, відсутності профільного діючого законодавства, фінансової та адмін відповідальності, це така собі історія, яка потім буде працювати проти тих, хто залишає таким чином скановані документи у оператора, системи якого були вже неодноразово скомпрометовані. Ні, я не проти шерінгу, але я таки проти, такого механізму поки немає нового закону. Боже, невже люди от так просто дають добровільно щоб їх паспорти сканували? Що заважає тоді створити цифровий образ на Новій Пошті? Купуємо сімку, друкуємо паспорт, далі технічні деталі, і вуалі, десь у цифровій системі НП з‘являється нова людина,” - написав народний депутат. 

У коментарях народному депутату порекомедували користися додатком Нової пошти. “У мене немає додатку! Я не довіряю додаткам, я не довіряю системі, яка вже колись була скомпроментована”, - відповів на це Олександр Федієнко.

Що кажуть на Новій пошті?

Представник Нової пошти в коментарях написав наступне: “Верифікація клієнтів – це вимога українського законодавства до фінансових операцій та дієвий спосіб боротьби з шахрайством і відмиванням коштів. Ми працюємо з грошима, тож маємо перевіряти особу клієнта. Всі наші дії відповідають законодавству".

Згідно з правилами, опублікованими на сайті Нової пошти, верифікація - це підтвердження особи, яке потрібне, якщо сума переказів протягом одного дня, перевищує:

• 4 999 грн для переказів готівкою;
• 29 999 грн для переказів за допомогою банківських платіжних карток.

Пройти верифікацію можна:

• За допомогою мобільного додатку “Дія”, який генерує штрих-код;
• Власник паспорту в формі ID-картки може пройти верифікацію через POS-термінал;
• Верифікація за паперовими документами підтверджується підписом клієнта на ксерокопії.

Як раніше повідомляв Інформатор, Нова пошта змінила тарифи з 1 січня 2023 року.

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.