Баги з Е-рецептом. МОЗ пояснив що робити

Усе більше українців користуються цифровими рецептами для покупки ліків в аптеках. Та деколи пацієнти не отримують смс з кодом рецепту, трапляються й інші баги. Що робити в таких випадках, - розбирався Інформатор. 

"Електронний рецепт набирає обертів. Менше ніж за рік було сформовано понад 1,5 мільйона електронних рецептів на ліки за власні кошти пацієнта. Це свідчить про те, що цей цифровий інструмент є доступним для пацієнтів по всій країні", - наголосили в МОЗ.

У відомстві також дали поради, куди звертатись за умови багів із е-рецептами. Розглянемо кілька варіантів. 

Довідка. Електронний рецепт - це цифровий аналог паперового рецепту, який створюється, зберігається і передається з використанням медичної інформаційної системи в електронній системі охорони здоров'я (ЕСОЗ). Електронний рецепт може виписати не лише лікар, з яким пацієнт уклав декларацію, а й лікар-спеціаліст

Якщо смс з кодом погашення рецепта не прийшло?

Таке може статися з кількох причин. Наприклад, якщо за реєстрації в ЕСОЗ ви вказали неправильний номер телефону або ж з часом змінили його. У такому випадку слід подати заявку через онлайн-форму на сайті НСЗУ. 

Інша причина - якщо за реєстрації ви обрали офлайн-метод аутентифікації - через документи. Тоді лікар має надрукувати вам інформаційну памʼятку до рецепта, яка містить номер рецепта та код його погашення.

За бажанням ви завжди можете змінити метод аутентифікації, щоби смс-повідомлення від ЕСОЗ, зокрема, і про рецепти, надходили на ваш телефон.

У будь-якому разі ви можете попросити лікаря відправити вам повідомлення повторно, і він це зробить. 

Отримайте е-рецепт на ліки дистанційно

У порівнянні з паперовим, е-рецепт все ж набагато зручніший. Він спрощує процес повторних призначень, його можна отримати дистанційно за умови:

• лікування хронічних захворювань,
• тривалого лікування,
• у випадку рецидивних захворювань. 

Для отримання е-рецепта та ліків за ним:

• у системі має бути зафіксований ваш діагноз та призначення вашого лікуючого лікаря, 
• обговоріть із ним можливість дистанційного виписування е-рецепта та перевірте, щоби у вашій електронній медичній картці був вказаний ваш актуальний номер телефону,
• сконтактуйте з лікарем в узгоджений час та спосіб,
• коли лікар сформує е-рецепт, ви отримаєте СМС-повідомлення з його номером та кодом погашення,
• оберіть аптеку, яка відпускає ліки за е-рецептом,
• в аптеці назвіть фармацевту номер та код погашення рецепта.

В МОЗ додали, перелік рецептурних ліків не змінився. При цьому пацієнт сам  оже обрати, який саме тип рецепта для нього зручніший – паперовий чи електронний. 

Як і раніше діють виключення для регіонів, де йдуть бойові дії, а також на придбання ліків волонтерами для потреб медичного фронту без рецепта лікаря. 

Де придбати ліки за е-рецептом 

Зайдіть на спеціальну аналітичну панель: 

• відкрийте дашборд "Електронна карта місць відпуску лікарських засобів за е-Рецептом",
• оберіть область, тип та назву населеного пункту, в якому ви проживаєте,

• оберіть назву програми відповідно до групи ліків, на які ви отримали рецепт - так вам стане доступним перелік аптек, які мають необхідну ліцензію:

• "Наркотичні (психотропні) ліки",
• "Антибактеріальні лікарські засоби",
• "Усі рецептурні".

Після цього на дашборді зʼявиться карта з позначками доступних аптек, які відпускають ліки за е-рецептом, а також перелік їхніх адрес. Оберіть ту, що буде найбільш зручною для вас.

"Гаряча лінія" МОЗ щодо питань по е-рецепту - за коротким номером 16-77 / гілка "7"

Раніше Інформатор повідомляв, що в Україні запрацює е-рецепт на відпуск наркотичних лікарських засобів, а також про те, за які медичні послуги не потрібно платити.

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.