Жительница Днепропетровщины после звонка из службы безопасности ПриватБанка потеряла из кредитки 69 500 гривен - вернул ли суд средства
Женщина получила на телефон сообщение с кодом, который продиктовала якобы представителю службы безопасности ПриватБанка
Женщина получила звонок от якобы представителя службы безопасности ПриватБанка. Она назвала ему код из сообщения, который поступил на телефон и потеряла с кредитки средства в размере 69 500 гривен. Об этом говорится в решении Новомосковского горрайонного суда Днепропетровской области, опубликованном 14 марта 2025 года.
6 сентября 2024 года на финансовый номер телефона женщины поступил звонок от представителя службы безопасности АО КБ «ПриватБанк», который спросил информацию по осуществлению ею транзакции в размере 2 тысяч гривен и 29 500 гривен, на что она сообщила, что указанные транзакции ею не осуществлялись. В свою очередь, ей сообщили, что, возможно, данные с карты несанкционированно используются работником АО КБ «ПриватБанк» и по указанному факту продолжается досудебное расследование. Указал, что для обеспечения сохранности средств на номер поступит SMS-код и необходимо заблокировать карты. Она назвала код из сообщения. После этого сказал, что карты заблокированы и нужно обратиться в ближайшее отделение и восстановить карты и доступ к приложению. Клиентка позвонила в АО КБ «ПриватБанк» по телефону 3700, где ей сообщили, что карточки заблокированы и на них нулевой баланс.
В общей сложности сумма снятия средств составляет 69 500 гривен, в связи с чем на время обращения с иском начисляется ежемесячный обязательный платеж за пользование якобы женщиной этими средствами по карточке «Универсальная». 7 сентября 2024 года она написала заявление о совершении уголовного правонарушения в полицию, где начали досудебное расследование в уголовном производстве с предварительной правовой квалификацией - по ч. 4 ст. 190 (мошенничество) Уголовного кодекса Украины.
"Списание средств с карточного счета произошло по электронной идентификации электронного платежного средства и его пользователя, а заемщик подтвердил факт поступления на его телефон соответствующих сообщений от АО КБ «ПриватБанк», то банк не должен нести ответственность за данную операцию. Наличие уголовного производства не может свидетельствовать в результате презумпции невиновности о совершении преступления в отношении лица до вынесения приговора, которым такие обстоятельства будут установлены", - заявили в ПриватБанке.
Каково было решение суда?
Иск женщины частично удовлетворили. Суд признал прекращенным ее обязательства по кредитному договору согласно с кредитной картой на сумму 69 388 гривен, с начисленными на указанную сумму процентами.
"Обосновывая исковые требования истица ссылалась на то, что она обращается с требованиями расторжения кредитного договора, закрытие кредитной карточки, подпадающей под определение прекращения правоотношения. А также заявляет производные исковые требования по прекращению начисления процентов и других платежей по банковской карточке и списанию задолженности, которые можно определить как восстановление положение, которое существовало до нарушения. При таких обстоятельствах, учитывая обстоятельства этого дела, общий размер списанных средств в результате операции 6 сентября 2024 года со счетом истцы, иск надлежит удовлетворить частично и признать прекращенным обязательства по кредитному договору согласно карточке на сумму 69 388 гривен с начисленными на указанную сумму процентами, что с учетом избранного истицей в иске способа защиты (прекращения обязательства) является выходом за пределы исковым требованиям и полностью будет соответствовать содержанию нарушенного права, характера правонарушения, и обеспечит возобновление нарушенного права истицы. В удовлетворении другой части иска следует отказать. При этом требования иска об обязательстве ответчика закрыть кредитную карточку и отменить все начисленные платежи, проценты и задолженность по ним не подлежат удовлетворению в связи с применяемым судом эффективным способом защиты и тем, что предоставленные суду доказательства свидетельствуют о том, что к событиям, с которыми истица связывает возникновение у нее оснований обращения в суд (6 сентября 2024 года) она имела отрицательный баланс на счете в сумме -2 498 гривен, а после 6 сентября 2024 года совершала действия со счетом по начислению и погашению других, не связанных с событием операций, правомерность совершения которых в иске не обжалуется. Другие доводы и аргументы сторон, положенные в обоснование заявлений по существу дела, как сами по себе, так и в своей совокупности не чреваты удовлетворением исковых требований или отказом в них, а потому не анализируются судом при принятии решения", - подчеркнул суд.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
Сейчас читают на Информаторе
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- У женщины перестал работать телефон, а с карт ПриватБанка исчезло 70 860 гривен - что решил суд
- ПриватБанк заблокировал счета клиентки, она просит вернуть ей 57 378 евро и 173 220 долларов – что решил суд
- ПриватБанк заставляет мужчину закрыть долг по кредиту, но он отказывается вносить средства в сумме 18 565 гривен – что решил суд
