ТОПТЕМЫ:

06:33

Житель Запорожья из-за своей опрометчивости потерял с карт ПриватБанка средства в размере 74 100 гривен - что решил суд

ПриватБанк отказал в удовлетворении заявления мужчины от 29 сентября 2023 года о не начислении задолженности на кредитные средства, которыми завладели мошенники

Владлена Мачульская Журналист

Мужчина потерял со счетов средства в общей сумме 74 100 гривен. В ПриватБанке указывают, что клиент своими действиями допустил завладение мошенниками информацией для входа в Приват-24. Об этом говорится в решении Хортицкого районного суда Запорожья, опубликованном 20 октября 2025 года.

29 июля 2023 года неизвестное лицо сняло со счетов мужчины средства в общей сумме 74 100 гривен. 31 июля 2023 года он обратился в полицию, где было возбуждено уголовное производство. 1 августа 2023 года клиент обратился в АО КБ «ПриватБанк» с заявлением о возврате похищенных средств, на что ему было отказано. Кроме того, банк отказал в удовлетворении его заявления от 29 сентября 2023 года о не начислении задолженности на кредитные средства, которыми завладели мошенники. В дальнейшем банк, без его согласия, осуществил списание в свою пользу в счет погашения долга по кредитному лимиту средств в сумме 5 392 гривен. При таких обстоятельствах просит взыскать с банка средства в сумме 56 856 гривен (51 464 гривен - средства, списанные со счета вследствие снятия наличных средств неизвестными лицами в банкомате и 5 392 гривен - средства, списанные банком со счета как погашение задолженности по кредитному лимиту по договору от 03.12.2018 года); признать отсутствие у АО «КБ «ПриватБанк» права требования к нему по задолженности, возникшей вследствие снятия кредитных средств неизвестными лицами со счета.

18 ноября 2024 года АО «КБ «ПриватБанк» подало отзыв, в котором возражало против удовлетворения исковых требований, поскольку клиент своими действиями допустил завладение мошенниками информацией для входа в Приват-24, а значит, в таком случае он несет ответственность за все проведенные операции.

Каково было решение суда?

Суд отказал мужчине в удовлетворении иска. Он своими действиями, выразившимися по меньшей мере в невыполнении рекомендаций о блокировании счета и изменении пароля в систему «Приват-24», способствовал незаконному использованию персональной информации, которая позволила перевыпустить всех имеющихся у него карт на виртуальные (digital) карты, замене их на пластиковые карты и дальнейшему похищению средств.

"Суд учитывает аудиозапись разговора мужчины с сотрудником контакт-центра АО КБ «ПриватБанк» 28 июля 2023 года, по обращению о запросах на проведение неизвестных ему финансовых операций. Так, сотрудник банка сообщил об отсутствии каких-либо запросов со стороны банка, и трижды рекомендовал заблокировать карточки, после чего лучше перевыпустить их в отделении банка, или хотя бы в целях безопасности изменить свой пароль в системе «Приват-24». Он отказался, сказав, что впереди выходные и два дня ничего не спасет. Пароль системы «Приват-24» изменен не был. 29 июля 2023 года произошло завладение денежными средствами. Анализируя такие обстоятельства, суд считает установленным, что именно действия истца привели к незаконному завладению его средствами, и при выполнении им неоднократно (трижды) повторенных 28 июля 2023 года рекомендаций сотрудника банка (блокирование счетов), завладение средствами бы не произошло. При установленных обстоятельствах суд приходит к убеждению, что ответчиком доказано, что истец своими действиями, которые выразились по меньшей мере в невыполнении рекомендаций о блокировании счета и изменении пароля в систему «Приват-24», способствовал незаконному использованию персональной информации, которая позволила перевыпустить всех имеющихся у него карт на виртуальные (digital) карты, замене их на пластиковые карты и последующему похищению средств, в связи с чем банк не несет ответственности за проведенные операции", - подчеркнул суд.

Сейчас читают на Информаторе

10:37

Пьяный полицейский напал на ТЦК: такое бывает только в Одессе