Женщине перечислили на карточку 11 тысяч гривен зарплаты, но в отделении «Ощадбанка» она получила только 1 тысячу гривен: решение суда

Женщине на карточку засчитали 11 тысяч гривен заработной платы. Она пришла в отделение «Ощадбанка» для получения средств. Вместо этого ей выдали только 1 тысячу гривен. Женщина является клиентом «Ощадбанка» с июня 2022 года. Работники отделения выдали карту MasterCard Debit World PayRass в открытом виде, имея информацию о логине, пароле, карточном пароле, а также пин, CVV2\CVC2, срок действия, номер карты. Пин-код для её активации устанавливался на рабочем столе работницы банка, при этом видела, как она дважды вводила пин-код.

Об этом говорится в решении Барского районного суда Винницкой области. На карточный счёт женщины пришло первое зачисление заработной платы (отпускные) в сумме 11 тысяч гривен. Она пришла в отделение банка, чтобы получить эти средства, но в кассе банка ей выдали всего 1 тысячу гривен. Ей сообщили, что это все средства, которые есть на счету. Она сразу же письменно обратилась к руководству отделения с просьбой вернуть средства на счет, однако получила ответ, что клиент обязан обеспечить невозможность получения третьими лицами информации о логине, пароле и данных карточки.

Однако женщина обратилась в полицию с заявлением о совершении уголовного преступления. Также она неоднократно обращалась на Правительственную горячую линию о возврате средств и проведении служебного расследования, однако средства ей не вернули.

«Истец обратилась в суд и просила взыскать с филиала-Винницкого областного управления акционерного общества «Государственный ощадный банк Украины» в её пользу средства заработной платы в сумме 10 тысяч гривен», – отмечается в сообщении.

Ощадбанк отреагировал на обвинения женщины. Там отметили, что филиал не может быть ответчиком по гражданскому делу, поскольку является обособленным подразделением АО «Государственный ощадный банк Украины», которое не является юридическим лицом. Кроме того, она не предоставила ни одного доказательства, которым подтверждены незаконные действия со стороны работников банка при оформлении и выдаче ей платежной карты, а также связь этих действий со списанием денежных средств.

«На счет женщины засчитали денежные средства (заработная плата) в сумме 11 тысяч гривен. Впоследствии она рассчиталась в торгово-сервисной сети KYIV MERKD с помощью платежной карты на сумму 10 тысяч гривен. Операция проведена посредством ввода ею данных платежной карты, в частности, CVC и по использованию 3DS-пароля, который поступал после ввода данных платежной карты на финансовый номер телефона клиентки», – отметили в «Ощадбанке». 

Что решил суд

Суд в удовлетворении иска женщины в филиал Винницкого областного управления Акционерного общества «Государственный ощадный банк Украины» о возврате средств на карточный счёт отказал полностью. Она не получит назад 10 тысяч гривен.

«Истцом не предоставлено доказательств того, что она обратилась в АО «Государственный ощадный банк Украины» с соответствующим заявлением о неправомерном переводе средств с её счёта в течение трёх дней, как предусмотрено условиями договора. Также не доказан факт незаконного перевода денежных средств с её карточного счёта по вине банка, поэтому ответчик не должен нести ответственность за указанную операцию. Таким образом, исковые требования являются недоказанными и в удовлетворении иска следует отказать полностью», – подчеркнули в суде.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• У клиента Ощадбанка исчезли со счёта 19 тысяч гривен: детали дела и что решил суд
• При отсутствии кредитного соглашения ПриватБанк два года списывал со счета киевлянина деньги: что решил суд
• Украл автомобиль для фронта и обманул волонтеров: в Киеве мошенник отправится под суд
• Vodafone изменил тарифный план жителю Киевщины, тот требует компенсацию от оператора в сумме 200 тысяч гривен: кого из сторон поддержал суд