У клиента Ощадбанка исчезли со счёта 19 тысяч гривен: детали дела и что решил суд
Мужчина не только подал иск, но и написал заявление в полицию
Мужчина подал в суд против «Ощадбанка» из-за списания 19 тысяч гривен с его карты. Он считает, что это могли сделать мошенники. Доступ к его счёту имели возможность получить из-за плохой защиты системы банка.
Об этом говорится в решении Радомышльского районного суда Житомирской области. Мужчина заключил договор о предоставлении банковских услуг с «Ощадбанком». На его основании была выдана кредитная карта и открыт счёт с кредитным лимитом 5 тысяч гривен, который в дальнейшем увеличили до 20 тысяч гривен.
Неизвестные незаконно получили доступ к счету мужчины, сняли лимит на проведение операций и провели три транзакции по переводу средств на общую сумму 19 тысяч гривен. Клиент сразу же сообщил об этом банку, карточный счет заблокирован. Также он написал заявление в полицию.
Муж обратился в «Ощадбанк» с требованием о зачислении незаконно списанной с его счёта суммы. Однако ему сообщили, что перевод денежных средств со счёта стал возможным из-за разглашения третьим лицам финансового номера телефона и сведений о карте.
Клиент утверждает, что спорные платежные операции он не осуществлял, информацию, необходимую для проведения транзакций, никому не передавал. Кроме того, он считает, что доступ к его счёту неизвестные получили из-за ненадёжности защиты системы банка.
Рассмотрение дела
«Клиент обязан гарантировать невозможность получения третьими лицами информации о логине, пароле, а также ПИН, CVV/СVС2, сроке действия, номере карты. Риск и ответственность за несанкционированное использование логина, пароля, карточного пароля несёт клиент. Исследованные доказательства (в частности сведения о присланных ОТП-паролех на номер мужчины и об успешности банковских операций, осуществленных путем подтверждения их введения) не подтверждают доводы о нарушении банком его прав и безосновательном переводе средств с его банковского счёта», – отмечается в судебном решении.
Таким образом, учитывая, что операции по переводу средств на общую сумму 19 тысяч гривен были совершены 17.09.2022 в связи с уведомлением мужчины ОТП-паролей, которые приходили ему на финансовый номер телефона, банк не должен нести ответственность за данные операции. При рассмотрении дела не установлено нарушение банком распоряжения клиента о перечислении денежных средств с его счёта. Следовательно, суд не видит оснований для удовлетворения исковых требований.
Решение суда
Судья Олег Кириленко не встал на сторону мужчины по делу против «Ощадбанка». В удовлетворении его исковых требований о защите прав потребителей было отказано.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Киянин требует от Ощадбанка и Минфина 9,6 квадриллиона гривен за потерю накоплений времен Советского союза: решение суда
- При отсутствии кредитного соглашения ПриватБанк два года списывал со счета киевлянина деньги: что решил суд
- Мужчина задолжал Moneyveo более 21 тысячи гривен: что решил суд
- Мужчина пополнил счет, но Киевстар не засчитал средства и дополнительно списал сумму: каково было решение суда
