Женщина обратилась в АО КБ «ПриватБанк» и ЧАО «Киевстар» и узнала о совершенном в отношении нее мошенничестве
Женщине позвонило незнакомое лицо, что привело к блокированию ее SIM-карты Киевстар. Она узнала, что от ее имени взяли кредит, по которому возникла задолженность в размере 56 592 гривен. Об этом говорится в решении Конотопского горрайонного суда Сумской области, опубликованном 23 декабря 2025 года.
3 ноября 2021 года между ООО «Милоан» и женщиной был заключен договор о потребительском кредите. Указанный договор был подписан электронной подписью. Согласно условиям указанного договора ей был предоставлен кредит на сумму 9 600 гривен. Средства в размере 9 600 гривен были перечислены ООО «Милоан» на ее карточный счет. Принимала на себя обязательство вернуть средства и уплатить проценты за пользование кредитными средствами и другие платежи, определенные договором о потребительском кредите от 3 ноября 2021 года. Свои обязательства по вышеуказанному договору ООО «Милоан» выполнило. Однако свои обязательства по договору о потребительском кредите от 3 ноября 2021 года не выполняла должным образом, в связи с чем по ней по состоянию 26 января 2022 года образовалась задолженность по указанному договору на общую сумму 56 592 гривен. 26 января 2022 года между ООО «Милоан» и ООО «Вердикт Капитал» был заключен договор факторинга, по условиям которого ООО «Вердикт Капитал» приобрело статус нового кредитора и получило право денежного требования к ней по договору о потребительском кредите от 3 ноября 2021 года на сумму 56 592 гривен. Гражданка подала возражение на исковое заявление. По состоянию на 28 октября 2021 года в ее пользовании находился стартовый пакет оператора мобильной связи ЧАО «Киевстар». Указанный номер мобильного телефона является финансовым номером ее банковской карты, выдаваемой АО КБ «ПриватБанк», в котором находились ее персональные данные.
28 ноября 2021 года женщине позвонило по телефону незнакомое лицо, которое позволило мошенникам присоединиться к номеру ее мобильного телефона и, удерживая его, использовать ее персональные данные и подать заявления на кредит, что привело к блокированию ее SIM-карты. В этот же день она обратилась в АО КБ «ПриватБанк» и ЧАО «Киевстар» и узнала о совершенном мошенничестве. Относительно совершения неустановленными лицами преступления она 29 ноября 2021 года обратилась с заявлением о совершенном уголовном правонарушении в полицию и по ее заявлению по признакам состава уголовного правонарушения, предусмотренного ч. 1 ст. 190 УК Украины, были внесены сведения в Единый реестр досудебных расследований. 3 ноября 2021 года не заключала с ООО «Милоан» договор о потребительском кредите, подтверждаемый материалами уголовного производства. Так, согласно информации, полученной на основании определений следственных судей Конотопского горрайонного суда Сумской области, IP-адреса, с которых осуществлена связь для получения кредитов, расположены в г. Балаклея Харьковской области и г. Днепр. В то же время, как усматривается из справки из Конотопского лицея № 3 Конотопского городского совета Сумской области, она в период времени с 1 ноября 2021 года до 5 ноября 2021 года находилась на своем рабочем городе и выполняла свои должностные обязанности, а поэтому не могла одновременно находиться в г. Конотоп Сумской области, в г. Балаклея Харьковской области и г. Днепр.
Суд отказал Обществу с ограниченной ответственностью "Коллект Центр" в удовлетворении иска. Правоохранительными органами не завершено досудебное расследование по уголовному производству по установлению лица, которое 3 ноября 2021 года совершило мошеннические действия.
"Ответчик, обнаружив 28 октября 2021 года, что ее SIM-карта, выдана оператором мобильной связи ЧАО «Киевстар», сломана, а ее аккаунт в сервисе «Приват-24» заблокирован, 28 октября 2021 года сразу же обратилась в сервисный центр ПрАО «Киевстар» подлежит и 28 октября 2021 был приобретен новый стартовый пакет ЧАО «Киевстар». Также 28 октября 2021 года она, установив безосновательное списание (переводы, снятие) средств, обратилась в АО КБ «ПриватБанк», и работники банка заблокировали возможные дальнейшие действия с использованием причитающейся ей банковской карты. Ответчик 29 октября 2021 года с заявлением о совершении уголовного правонарушения, предусмотренного ч. 1 ст. 190 УК Украины - завладение чужим имуществом путем обмана (мошенничество) обратилось в полицию и по ее заявлению осуществляется дознание в уголовном производстве. Договор о потребительском кредите был заключен 3 ноября 2021 года, уже после того, как гражданка о безосновательном списании средств сообщила АО КБ «ПриватБанк», заблокировала надлежащий счет, обратилась в ЧАО «Киевстар» по поводу блокирования принадлежащей ей SIM-карты с номером мобильного телефона и получила SIM-карту с новым номером мобильного телефона, а также обратилась в правоохранительные органы с заявлением о совершении уголовного преступления. По мнению суда, доводы ООО «Коллект Центр» о том, что наличие уголовного производства не может считаться доказательством неправомерных действий истца, так как окончательное решение не принято, не заслуживают внимания, учитывая, что правоохранительными органами не завершено досудебное расследование в уголовном производстве по установлению лица, которое 3 ноября 2021 года совершило мошеннические действия. При этом ООО «Коллект Центр» не лишено права обратиться к виновным лицам с иском о возмещении ущерба. Само по себе отсутствие приговора в уголовном производстве по факту незаконного завладения 3 ноября 2021 года неустановленным лицом средствами, не является основанием для удовлетворения иска. Согласно ч. 3 ст. 12, ч. 1 ст. 81 ГПК Украины каждая сторона должна доказать обстоятельства, имеющие значение для дела и на которые она ссылается как на основание своих требований или возражений, кроме случаев, установленных этим Кодексом. ООО «Коллект Центр» не подтвердило надлежащими и допустимыми доказательствами обстоятельств, бесспорно доказывающих, что она способствовала доступу к ее персональным данным, а также, что ею 3 ноября 2021 года был заключен договор о потребительском кредите", - подчеркнул суд.