Женщина во время пополнения счета мобильного телефона через приложение «Приват-24» потеряла с карточки 8 883 гривен - что решил суд
Клиентка ПриватБанка подала в полицию заявление о совершении в отношении нее мошеннических действий
Женщина решила пополнить счет мобильного телефона через "Приват-24", но ей не удалось открыть приложение. Впоследствии поступил звонок от якобы ПриватБанка с просьбой выполнить определенные действия, что позволило списать с ее счета 8 883 гривен. Об этом говорится в решении Межигорского районного суда Закарпатской области, опубликованном 20 декабря 2024 года.
31.08.2023 года женщина намеревалась пополнить счет своего мобильного телефона через приложение «Приват-24», однако не смогла открыть, поэтому позвонила оператору. Через минуту поступил звонок от якобы голосового чат-бота от «ПриватБанка», который сообщил о том, что с ее банковской карты пытаются снять средства, чтобы отменить данную операцию, нужно нажать цифру «1». Она выполнила данную рекомендацию. После этого телефонный звонок закончился. Сразу, после звонка, гражданка хотела проверить баланс своих карточных счетов через мобильное приложение «Приват-24», но приложение и дальше было заблокировано, разблокировать его самостоятельно не могла.
Женщина обратилась к работникам отделения АО КБ «ПриватБанк» с просьбой разблокировать ей приложение «Приват-24» на мобильном телефоне только 11.09.2023 года. Работники банка разблокировали приложение «Приват-24» и сообщили, что у нее есть задолженность перед банком, общая сумма задолженности составляет 8 883 гривны. Она подала в полицию заявление о совершении в отношении нее неизвестными лицами мошеннических действий, где зарегистрировали уголовное производство в ЕРДР. Уголовное производство не завершено, продолжается следствие.
Каким было решение суда?
Суд удовлетворил иск женщины. С акционерного общества коммерческий банк «ПриватБанк» в ее пользу взыщут безосновательно списанные средства с карточного счета в размере 8 883 гривен, с учетом индекса инфляции за период с 30.08.2023 года по 30.09.2024 года, что составляет сумму 669 гривен.
"В материалах дела отсутствуют надлежащие и допустимые доказательства, позволяющие установить, что истица своими действиями или бездействием способствовала потере, незаконному использованию ПИН или другой информации, позволяющей инициировать платежные операции. На основании должным образом оцененных доказательств, предоставленных сторонами, с учетом установленных обстоятельств, суд, учитывая указанные нормы материального права, установив фактические обстоятельства дела, имеющих существенное значение для его разрешения, в частности, несанкционированное списание средств с его счетов, приходит к выводу о наличии правовых оснований для удовлетворения иска в этой части", — подчеркнул суд.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- ПриватБанк предоставил киевлянину кредит 26 072 долларов, но он требует уменьшить размер задолженности – что решил суд
- ПриватБанк сначала открыл карточку Национального кэшбэка, а затем заблокировал её – реакция финучреждения на жалобу
- ПриватБанк заблокировал клиенту счет за получение 29 тысяч гривен от продажи криптоактивов на Binance - что решил суд
