Женщина указывает, что сын незаконно воспользовался ее учетной записью в системе Приват24 и завладел средствами в сумме 75 тысяч гривен
Сын женщины неправомерно получил доступ к ее аккаунту в Приват24 и от ее имени заключил кредитный договор, после чего завладел средствами в размере 75 тысяч гривен. Она считает, что банк продолжает неправомерно начислять проценты и списывать средства по этим обязательствам — в общей сложности 87 991 гривну, несмотря на приговор суда, которым сын признан виновным в мошенничестве и несанкционированных действиях. Об этом говорится в решении Луцкого горрайонного суда Волынской области, опубликованном 15 мая 2026 года.
Женщине стало известно, что сын ее имени заключил с ПриватБанком кредитный договор от 22.08.2024 года и кредитное соглашение от 21.08.2024 года. В результате таких противоправных действий, она обратилась с соответствующим заявлением в правоохранительные органы. Приговором Луцкого горрайонного суда Волынской области от 10.06.2025 года, вступившего в законную силу 15.07.2025 года он признан виновным в совершении преступлений предусмотренных ч. 1 ст. 182, ч. 2 ст. 182, ч. 4 ст. 185, ч. 1 ст. 361 и ч. 2 ст. 361 УК Украины и приговорен к пяти годам лишения свободы. Он незаконно воспользовался ее аккаунтом в системе Приват24 и заключил от ее имени кредитные договоры, совершил неакцентированные денежные операции и завладел средствами по этим соглашениям. В частности, по соглашению от 21.08.2024 года и кредитному договору от 22.08.2024 года в размере 75 тысяч гривен. Отмечает, что банк продолжает взимать с нее средства по этим соглашениям и начислять проценты, так по кредитному договору от 22.08.2024 года за период с 25.09.2024 года по октябрь 2025 года банк неправомерно взыскал с нее 42 151 гривну, а по соглашению от 21.08.2024 года за период с 21.08.2024 года по 01.10.2025 года – 45 840 гривен. Общий размер неправомерно взысканных средств составляет 87 991 гривны.
Представитель АО КБ "ПриватБанк" подала в суд отзыв, в котором не соглашается с иском и просит отказать в его удовлетворении. Она ссылается на приговор Луцкого горрайонного суда, которым частично удовлетворен гражданский иск потерпевшей в уголовном производстве и взыскано с обвиняемого 82 тысячи гривен материального ущерба и 5 тысяч гривен морального вреда. К счетам клиентки получил доступ ее сын, который по материалам дела использовал конфиденциальную информацию и совершил несанкционированные операции через ее учетную запись в Приват-24. Это свидетельствует о ненадлежащем сохранении доступа к финансовым данным. Кроме того, часть средств по делу являются кредитными средствами банка, а не его личными деньгами. Также указывает, что она несвоевременно сообщила банку о потере доступа к счету, из-за чего ответственность за операции до момента уведомления должна полагаться на нее. Отдельно отмечается, что клиентка избрала ненадлежащий способ защиты, а ссылки на судебную практику нерелевантны.

Суд отказал женщине в удовлетворении иска. Кредитный договор от 22.08.2024 года и соглашение нею не подписывались и фактически являются незаключенными, поэтому требования о признании их недействительными и производные требования о восстановлении платежного баланса являются неэффективным способом защиты.
"Незаключенная сделка не может быть признана недействительной. Требования по прекращению начислений являются неэффективным способом защиты, поскольку не восстанавливают нарушенное право. Также суд установил, что ущерб, связанный с несанкционированными операциями, уже был предметом рассмотрения в рамках уголовного производства, где определено ответственное лицо и частично возмещен ущерб, поэтому повторное их взыскание недопустимо. Кроме того, суд пришел к выводу, что спорные средства являются кредитными, а не собственностью истицы, из-за чего отсутствуют основания для взыскания пени и инфляционных потерь. Истица также не доказала надлежащими доказательствами обстоятельства, на которые ссылалась, поэтому суд отказал в удовлетворении иска", - подчеркнул суд.