Водитель заявил о серьезной поломке после заправки на АЗС UPG «качественным» горючим
Мужчина понес дополнительные расходы и остался без автомобиля на 5 дней
Мужчина решил заправиться на АЗС UPG, но после этого его автомобиль перешел в аварийный режим. Диагностика выявила пропуски воспаления во втором цилиндре и обедненную топливную смесь. По заключению специалистов, причиной неисправности стало некачественное топливо. Об этом он написал 19 декабря 2025 года на сайте Vidhuk.ua.
Он понес дополнительные расходы и остался без автомобиля на 5 дней. В то же время представители станции утверждают о высоком качестве горючего из Европы, однако фактический опыт потребителя свидетельствует об обратном.
"Заправился в г. Киев, просп. Лобановского, 126/1, 12 декабря 2025 года - 30 литров UPG 95. Через 70 км авто перешло в аварийный режим. Дилер сообщил после диагностики, что были пропуски воспаления во втором цилиндре, а также ошибка - обедненная топливная смесь, что и послужило причиной аварийного режима. Вывод: причиной такого состояния стало неудовлетворительное качество горючего. Я понес расходы и остался на 5 дней без авто. Поддержка и руководитель этой станции рассказывают о качественном горючем из Европы, но его качество я ощутил на себе. Подаю жалобу. Больше на UPG не заеду никогда и никому не рекомендую иметь с ними дело", - рассказал мужчина.
Реакция АЗС UPG
В АЗС UPG отреагировали на отзыв мужчины. Там указывают, что качеству горючего уделяют максимум внимания, ведь от этого направления зависит репутация компании.
"Качеству горючего уделяем максимум внимания, ведь от этого направления зависит репутация компании. Поэтому на АЗК сети мы заправляем исключительно высококачественными нефтепродуктами, которые поставляем из Европы. Все виды горючего соответствуют 5-му экологическому стандарту. Перед тем, как попасть в бак вашего автомобиля топливо проходит многоуровневую проверку. Каждая партия имеет сертификат качества производителя с указанием европейской страны, откуда он был поставлен. Ознакомиться с документом вы можете на каждой АЗК", - заявили в АЗС UPG.
Права потребителя при покупке горючего на АЗС
Ранее в Госпродпотребслужбе отмечали, что в Украине деятельность АЗС, в частности по реализации топлива, масел, смазочных масел, регулируется постановлением Кабинета министров Украины от 20.12.1997 года № 1442 «Об утверждении Правил розничной торговли нефтепродуктами». Что следует знать потребителю?
- Продавец горючего обязан предоставить вам достоверную, доступную и своевременную информацию о продукте. По вашей просьбе – копию паспорта качества и декларации о соответствии.
- Продавец вместе с продукцией в обязательном порядке выдает вам расчетный документ установленной формы в полную сумму проведенной операции.
- Перед отпуском горючего на табло колонки должны быть установлены нулевые отметки объема и стоимости.
- Если у вас есть подозрение, что отпущено меньше горючего (недолив), оператор имеет право и обязан провести контроль с помощью эталонного мерника. Отклонение не должно превышать: для жидкого горючего – 0,5%; для масел – 1%; для сжиженного углеводородного газа – 1%.
- Наименование топлива, марка, вид и содержание биокомпонентов размещается, в частности, на топливораспределительном оборудовании.
- Расчеты могут производиться наличными и/или безналично.
В случае доказанного недолива вам должны возместить фактический ущерб, а колонку запрещено использовать для ремонта и проверки. Если права потребителя нарушены, и администрация АЗС отказывается выполнить ваши требования — вы имеете право обратиться в территориальный орган Госпотребпотребслужбы по местонахождению АЗС.
Следите за нами в Viber
