В Укрзалізниці объяснили, почему не удается приобрести льготный билет
Пассажиры Укрзалізниці при покупке билетов не могут добавить льготу
Пассажирам Укрзалізниця иногда не удается приобрести льготный билет. Дело в том, что удостоверение не удается найти в Централизованном банке данных Минсоцполитики. Об этом говорится на сайте компании по покупке билетов.
Если не удается добавить льготу, значит, удостоверение не удалось найти в Централизованном банке данных Минсоцполитики. Чтобы избежать ошибок, проверьте:
- Тип льготы. Выбранный в приложении тип должен соответствовать указанному в удостоверении.
- Имя льготника. Нужно указать имя как в удостоверении — на том же языке.
- Фамилия льготника. Нужно указать фамилию именно как в удостоверении на том же языке.
- Номер и серию удостоверения. В поле «Льготное удостоверение» нужно указать все буквы и цифры — как в удостоверении.
Вы можете самостоятельно проверить удостоверения в Централизованном банке данных. Если не удается добавить информацию об удостоверении в кабинете, обратитесь в районное Управление соцзащиты.
Почему не действует скидка на билет по льготе?
Скидка по льготам для студентов, для лиц с инвалидностью, детей с инвалидностью и их сопроводителей не действует в поездах в Польшу и обратно. Скидка по льготе для студентов также не действует на украинские рейсы в вагонах купе, 1 класса и люкс. Скидки по льготам применяются не при выборе отдельного билета, а на этапе оплаты. Общая сумма к оплате будет рассчитана со скидкой.
Как купить льготный билет?
Чтобы добавить льготу при покупке билета:
- На экране с данными пассажира нажмите «Добавить льготу».
- Выберите подходящую льготу.
- Укажите данные документа, подтверждающего льготу. Для детских билетов указывается только дата рождения ребенка.
- Проверьте и подтвердите данные.
Вы также можете добавить льготы для пассажира в профиле. Тогда при покупке билетов данные пассажира появятся в быстром доступе, чтобы вы могли заполнять их одним касанием и не указывать каждый раз.
Следите за нами в Telegram
Сейчас читают на Информаторе
