В Украине создали новый социальный веб-портал электронных услуг - чем он полезен, рассказали в Минсоцполитики
Никаких изнурительных очередей, сборов справок и копий теперь не будет, достаточно перейти на Социальный портал Минсоцполитики, авторизоваться в личном кабинете, выбрать услугу, после чего подписать заявление квалифицированной электронной подписью
В конце сентября 2024 года Минсоцполитики запустило социальный портал. Там доступны услуги, которые раньше можно было оформить только физически. А заявки можно подавать онлайн без похода в орган соцзащиты, причем не только для себя, но и для родственников и знакомых/соседей. О том, какова цель социального портала и кто профинансировал его создание – в Минсоцполитики ответили на запрос Информатора.
Министр социальной политики Украины Оксана Жолнович анонсировала запуск Социального веб-портала электронных услуг Минсоцполитики – www.soc.gov.ua. Как отметили ранее в Минсоцполитики, благодаря запуску нового портала удастся обеспечить быстрый обмен данными между нужными институтами, сосредоточить в одном месте реестры поставщиков услуг, перечень сидельцев. Специалист социальной работы сможет выбирать в реальном времени все те услуги или помощь, в которых нуждается клиент.
Также цифровизация позволит обратившемуся за услугой человеку видеть на каком этапе рассмотрения его запрос. На новом портале можно онлайн подать заявку о предоставлении социальной услуги без похода в органы соцзащиты. Или указать о семье, нуждающейся в поддержке.
В своем ответе Информатору заместитель министра социальной политики по вопросам цифрового развития, цифровых трансформаций и цифровизации Константин Кошеленко сообщил, что никаких изнурительных очередей, сборов справок и копий теперь не будет. Достаточно перейти на Социальный портал Минсоцполитики, авторизоваться в личном кабинете, выбрать услугу, после чего подписать заявление квалифицированной электронной подписью (далее – КЭП)".
"Время ожидания решения сократится, ведь Единая информационная система социальной сферы будет автоматически подтягивать необходимую информацию. Кроме того, подать обращение можно будет и без КЭП, а также предусмотрена возможность отслеживать их статус в личном кабинете", - говорится в документе.
По словам Кошеленко, запуск портала был профинансирован международными партнерами. А именно World Food Programme, UNDP Ukraine /ПРООН в Украине, а также UNHCR Ukraine – Агентство ООН по делам беженцев в Украине. На сайте министерства также упоминали ЮНИСЕФ. Пока на социальном портале доступны следующие услуги:
- Уход за людьми по месту жительства ;
- Стационарный уход за лицами, утратившими способность к самообслуживанию не приобрели такой способности;
- Дневной уход за лицом сотрудниками соцслужб;
- Естественная помощь в самообслуживании ;
- Консультирование ;
- Социальная адаптация ;
- Предоставление убежища бездомным ;
- Представительство интересов во взаимодействии со специалистами и службами;
- Кризисное и экстренное вмешательство для человека, пострадавшего от кризисной ситуации (в т.ч. от насилия в семье);
- Социальное сопровождение семей, в которых воспитываются дети-сироты и дети, лишенные родительской опеки;
- Социальная профилактика ;
- Социальное сопровождение семей (лиц), находящиеся в сложных жизненных обстоятельствах;
- Социальное сопровождение при трудоустройстве и на рабочем месте;
- Социальная реабилитация человек с интеллектуальными и психическими расстройствами;
- Социально психологическая реабилитация лиц с зависимостью от наркотических средств или психотропных веществ ;
- Посредничество (медиация) ;
- Паллиативный уход ;
- Сопровождение во время инклюзивного обучения ;
- Социальная интеграция и реинтеграция ;
- Физическое сопровождение лиц с инвалидностью ;
- Перевод на жестовом языке ;
- Уход и воспитание детей в условиях приближенных к семейным;
- Поддержанное проживание пожилых людей и лиц с инвалидностью ;
- Поддержанное проживание бездомных.
Однако заместитель министра социальной политики Ульяна Токарева предупреждает, что цифровой кейс-метод будет работать не везде. Он станет возможным, если в общинах будет работать достаточное количество кейс-менеджеров. Сейчас в Украине специалистов социальной службы сферы – более 6,5 тыс.; получателей социальных услуг - более 2 млн. Необходимо обеспечить и технические возможности в общинах: беспрепятственный доступ в интернет, технические средства, отвечающие требованиям внедрения цифровых решений и повышать цифровую грамотность среди специалистов социальной сферы.
По результатам бета-тестирования, которое прошло в общинах Винницкой, Днепропетровской, Полтавской и Черкасской областей, также была внесена поправка. В течение 3 месяцев там испытывали возможности функционала и предоставляли обратную связь. Эти 4 пилотных региона получили 400 планшетов, благодаря которым специалисты смогут более оперативно помогать человеку или семье в оформлении заявления.
Подпишитесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Пенсия по новым правилам: Правительство планирует запустить пенсионную реформу в конце 2024 года
- Бесплатная психологическая поддержка для ВПЛ и местных: что предлагают Центры жизнестойкости в Украине
- Пенсионная реформа попадет на рассмотрение Рады до конца года - в Минсоцполитики раскрыли основные параметры
- В Минсоцполитики пообещали новые выплаты украинцам, но предоставить о них разъяснения Информатору не смогли
- Украинцы будут подавать меньше бумаг для назначения соцвыплат — решение правительства
