Укрзалізниця продала мужчине билеты и еду в поезде, но ничего не рассказала о составе продуктов — что решил суд
В Укрзалізниці указывают, что в материалах дела отсутствуют доказательства неправомерного поведения компании о непредоставлении мужчине информации о продукции или продаже товара ненадлежащего качества
Мужчина купил билеты на поезд и заказал еду. Однако Укрзалізниця скрыла информацию о составе продуктов. Он считает, что такая проблема является системной, поскольку перевозчик не обеспечивает предоставление информации о продуктах, реализуемых на вебсайте. Об этом говорится в решении Печерского районного суда Киева, опубликованном 27 ноября 2025 года.
Мужчина через мобильное приложение АО «Укрзалізниця» приобрел билеты на сообщение Киев-Свалява и Свалява-Киев, на сутки отправления 26.04.2025 года и 30.04.2025 года и заказал, оплатил соответствующие продукты. Однако компания не предоставила ему никакой информации о продуктах, которая должна предоставляться с учетом требований статьи 6 Закона Украины «О защите прав потребителей» ни до приобретения билетов, ни после приобретения билетов. Такая проблема является системной, поскольку перевозчик не обеспечивает предоставление информации о продуктах, реализуемых на своем вебсайте. Считает, что указанные обстоятельства являются грубым нарушением статьи 9 Закона Украины «Об информации для потребителей относительно продуктов», в связи с чем, обратился в суд с иском за защитой своих прав.
16 июня 2025 года от Укрзалізниці поступил отзыв на исковое заявление, согласно которому последний просит отказать в удовлетворении иска, поскольку в материалах дела отсутствуют доказательства неправомерного поведения компании о непредоставлении мужчине информации о продукции или продаже товара ненадлежащего качества, а значит отсутствует его нарушенное право, которое подлежало бы защите в судебном порядке.
Рассмотрение дела
Суд выяснил, что мужчина приобрел билеты на сообщение Киев-Свалява и Свалява-Киев на сутки отправления 26.04.2025 года и 30.04.2025 года и заказал, и оплатил соответствующие продукты.
"Следовательно, суд соглашается с доводами представителя ответчика, о том, что истец воспользовался соответствующими услугами, к ответчику с претензиями, требованиям о возмещении ущерба, причиненного необоснованным уклонением от заключения договора не обращался, также от договора перевозки и покупки продукции не отказывался, требований о возврате уплаченной за товар денежной суммы и возмещении ущерба, а также морального вреда не заявлял", - указывается в материалах дела.
Каким было решение суда?
Суд отказал мужчине в удовлетворении иска. Он не предоставил достаточных доказательств неправомерного поведения Укрзалізниці по поводу непредоставления информации о продукции или продаже товара ненадлежащего качества.
"Истцом не предоставлено надлежащих, достаточных и допустимых доказательств неправомерного поведения ответчика относительно непредоставления информации о продукции или продаже товара ненадлежащего качества, а следовательно отсутствует нарушенное право истца, которое подлежало защите в судебном порядке. Следовательно, исковые требования необоснованны и удовлетворению не подлежат. При таких обстоятельствах отсутствуют основания для удовлетворения иска", - подчеркнул суд.
Следите за нами в Viber
Сейчас читают на Информаторе
