Укрпочта разослала странные push-сообщения, приложение висит, соцсети насмехаются
Мобильный сервис почтового оператора дал сбой: push-уведомление со словом "текст" и зависание приложения.
Приложение "Укрпочты" 6 октября массово разослало пользователям странные push-сообщения, содержащие только слово "текст", а сам сервис не загружается и зависает на стартовой иконке. Приложение Укрпочты перестало открывать привычный интерфейс, поэтому клиенты не могут проверить статус отправлений или воспользоваться другими функциями. Причина неисправности неизвестна, официального объяснения от почты еще не было. Пользователи жалуются, что уведомления не содержат полезной информации о конкретных посылках. ТГ-канал БЛИЦ собрал шутки по этому поводу на официальных страницах других брендов.
О массовом сбое стало известно из сообщений самих пользователей приложения почтового оператора, на которые обратил внимание OBOZ.UA. Первым признаком проблемы стали именно push-уведомление с одним-единственным словом "текст" вместо привычной информации о статусе или прибытии посылки.
Когда клиенты пытались открыть приложение напрямую, выяснилось, что проблема гораздо шире. Вместо главного экрана пользователи видят только заставку с иконкой "Укрпочты", после чего загрузка останавливается и дальше не двигается.
Из-за сбоя в приложении недоступны сразу несколько привычных функций сервиса. В частности, пользователи сообщают о таких проблемах:
- невозможность перейти к информации об отправке;
- отсутствие доступа к статусу доставки посылок;
- зависание на заставке без загрузки главного экрана;
- получение бессодержательных push-сообщений со словом "текст".
При этом в самом уведомлении нет ни номера посылки, ни суммы к уплате, ни каких-либо других данных, указывающих на конкретную операцию клиента. Это означает, что проблему, скорее всего, следует увязывать не с отдельными отправлениями, а с общим техническим сбоем работы сервиса.
Что делать клиентам до возобновления сервиса
Пока неизвестно, сколько времени понадобится на полное восстановление работы приложения и связаны ли зависание интерфейса и странные уведомления по одной и той же технической причине. До появления официальных разъяснений клиентам следует учитывать, что часть функций мобильного сервиса временно может быть недоступна и при необходимости обращаться непосредственно в отделения.
Ранее Информатор сообщал, что Укрпочта запустила обновленное мобильное приложение и рассказывала, какие новые функции он получил для удобства клиентов. Также мы писали, что ранее вражеская кибератака вывела из строя приложение Укрпочты и специалистам пришлось возобновлять его работу после масштабного сбоя. Кроме того, Информатор писал, что был случай, когда клиент получил уведомление о доставке посылки, которой не оказалось в отделении, что также свидетельствует о нестабильной работе уведомлений сервиса.
Следите за нами в Telegram
