У женщины похитили билет за границей, а Укрзалізниця отказала в восстановлении - как это объяснили в компании
По словам женщины, Укрзалізниця отказала в восстановлении похищенного билета
У женщины за границей похитили кошелек вместе с бумажным билетом Укрзалізниці на рейс Львов-Днепр. Перевозчик отказал в восстановлении проездного документа, поскольку он был приобретен в кассе на бланке строгой отчетности. Поэтому она не может воспользоваться поездкой. Соответствующее сообщение опубликовано 11 мая в социальной сети Threads.
За границей у женщины похитили кошелек вместе с бумажным билетом Укрзалізниці. Перевозчик заявил, что возобновление такого проездного документа невозможно.
"Украли билет Укрзалізниці вместе с кошельком за границей. Укрзалізниця заявила, что восстановить его невозможно. Рейс — Львов–Днепр, 16.05.2026 года в 18:40", — отметила женщина.
Реакция Укрзалізниці
В Укрзалізниці отреагировали на публикацию женщины, отметив, что в соответствии с Правилами перевозки пассажиров железнодорожным транспортом Украины восстановление утраченных или похищенных бумажных билетов, оформленных на бланках строгой отчетности, не предусмотрено. Там объяснили, что такой билет является документом на проезд, а по причине невозможности проверить его использование или передачу другому лицу повторное оформление не осуществляется.
"Эта норма определена Правилами перевозок пассажиров железнодорожным транспортом Украины, утвержденными приказом Министерства транспорта и связи Украины №1196 от 27.12.2006 года. Рекомендуем в подобных случаях обратиться в правоохранительные органы по факту похищения, а для дальнейших путешествий по возможности оформлять электронные билеты — их можно загрузить в приложении или по электронной почте", - объяснили в Укрзалізниці.
Что нужно знать о проверке билетов Укрзалізиці
На сайте Укрзалізниці указано, что во время поездки нужно иметь документ, удостоверяющий личность. Это может быть паспорт, водительское удостоверение, военный билет, вид на жительство или другой официальный документ. Льготы для детей подтверждаются свидетельством о рождении, для студентов – студенческим билетом. В большинстве случаев печатать билет не нужно – достаточно показать QR-код с экрана телефона. Исключение составляют отдельные международные рейсы (в частности Киев-Будапешт, Будапешт-Киев, Киев-Вена, Вена-Киев и рейсы Чоп-Вена), где необходим бумажный или PDF-билет. PDF можно загрузить в приложении: откройте билет, нажмите меню и выберите «Загрузить PDF-билет». Также он может автоматически поступать на электронную почту, если он добавлен в профиль.
Читайте нас в Facebook
Сейчас читают на Информаторе
