У мужчины возникли трудности с отменой заявки на перенос номера - реакция Киевстар
Отменить заявку на перенос номера можно двумя способами - на сайте или в магазине Киевстар
Мужчина решил отменить заявку на перенос номера, но столкнулся с трудностями. Ведь возможность сделать это на сайте Киевстар отсутствует. Ответный комментарий клиент оставил 18 февраля под публикацией компании.
Отменить заявку на перенос номера можно двумя способами – на сайте, или магазине Киевстар. Однако мужчина уверяет, что такая возможность на сайте оператора – отсутствует.
"На сайте Киевстар указано: "Отменить заявку возможно в течение первой половины периода, продолжающегося от подачи заявки до даты переноса. Вы можете сделать это на сайте или в магазине Киевстар". Но такой возможности отменить заявку на сайте нет, а операторы поддержки предлагают дождаться срока автоматической отмены. Почему у вас нет возможности отменить заявку на перенос через сайт или через оператора, а на сайте предоставлена недостоверная информация?", - интересуется мужчина.
Реакция Киевстар на жалобу мужчины
В Киевстаре прокомментировали жалобу мужчины. Там указывают, что если дата портации – это минимальный период портации, то отмена заявки доступна в течение 3 часов 45 минут.
"Если дата портации - это минимальный период портации, то отмена заявки доступна в течение 3 часов 45 минут. Если выбрана будущая дата портации, то отмена заявки доступна в течение половины срока до даты переноса номера (портации)", - заявили в Киевстар.
MNP от Киевстара: как изменить оператора без изменения телефонного номера
MNP от Киевстара - это услуга, с которой вы сохраните свой привычный номер телефона любого мобильного оператора Украины, когда будете переходить на Киевстар. Как изменить оператора без изменения номера:
- Подайте заявку онлайн или в магазине Киевстар.
- Получите новую SIM-карту.
- Дождитесь переноса номера.
Для абонентов подписки на стоимость услуги входит в стоимость стартового пакета. Для контрактных, корпоративных и бизнес-абонентов услуга предоставляется без дополнительной платы. Переход может длиться от 8 часов до 30 дней — если вы будете подавать заявку, то выберете дату переноса номера на Киевстар. Вы можете выбрать любую удобную для вас дату и время в диапазоне 30 дней от подачи заявки, но не раньше 8 часов. В указанный день просто вставьте новую SIM-карту в телефон.
Подписывайтесь на нашу Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
