«Скорую вызвать не могу из-за Киевстара» — женщина возмущена повышением тарифа: реакция оператора
В Киевстаре отреагировали на жалобу женщины
Женщина возмущена очередным повышением тарифа от Киевстара. Она обратила внимание на плохое качество связи в условиях отключения света, что привело к тому, что ей не удается вызвать скорую помощь. Соответствующий комментарий клиентка оставила 23 января под публикацией компании.
По ее словам, как только отключают свет сразу исчезает связь. Эта ситуация продолжается с октября 2025 года.
"Приветствую! Подскажите, пожалуйста, за какие улучшенные условия или связь вы подняли тариф снова? За что платить? Свет, как выключают не проходит и 2 минуты сразу все лежит, ни связи, ни интернета. И это не 4-5 часов или 12 часов, когда у вас могли разрядиться аккумуляторы. Ваши ответы: "у нас стоит оборудование на крышах домов и обстрелы". Эта ситуация с октября месяца! Село Гора, Бориспольский район, я даже скорую вызвать не могу, из-за вашей связи! Это как вообще? Зато смс с поднятием тарифов. Я 23 года ваш клиент, и меня возмущает ваше отношение! Буду переходить на другого оператора! Ужас. И нет, я никому не посоветую Киевстар", - жалуется женщина.
Реакция Киевстар
В Киевстаре отреагировали на жалобу женщины. Там указывают, что корректировка платы за тариф связана с ростом стоимости электроэнергии и других ресурсов для поддержки и модернизации сети.
"Корректировка платы за тариф связана с ростом стоимости электроэнергии и других ресурсов для поддержки и модернизации сети. В некоторых районах возможны временные трудности со связью или мобильным интернетом из-за масштабных отключений электроэнергии. Ведь тогда наше оборудование переходит на аккумуляторы и когда отключения продолжаются долго или повторяются несколько раз в сутки, батареи не успевают заряжаться, и нагрузка на сеть резко возрастает. Мы постоянно усиливаем энергостойкость – установили сотни тысяч новых аккумуляторов и генераторов, чтобы держать связь даже в сложных условиях", - заявили в Киевстаре.
Киевстар с 21 января обновил условия контрактных тарифов
С 21 января 2026 Киевстар обновил условия некоторых контрактных тарифов Все вместе. Какие тарифы обновились:
- ВСЕ ВМЕСТЕ Оптимальный Контракт,
- ВСЕ ВМЕСТЕ Выгодный Контракт,
- ВСЕ ВМЕСТЕ Топовый Контракт 2025,
- ВСЕ ВМЕСТЕ Премиум Контракт,
- ВСЕ ВМЕСТЕ Базовый Контракт.
В частности, к списку стран, для которых действуют тарифные минуты для звонков за границу, добавились Ирландия, Португалия, Словакия. Если по вашему номеру подключена услуга Мир ждет для Португалии или Словакии, она автоматически отключится 31 января 2026 года, ведь для этих стран будут действовать тарифные минуты. Кроме того, с 21 января 2026 года услуга SIM для второго телефона входит в условия тарифа ВСЕ ИТОГО Премиум Контракт без дополнительной оплаты. Если вы уже пользуетесь дополнительной SIM как отдельной услугой или Суперсилой, то с 1 февраля 2026 года плата за ее использование больше не будет сниматься. Соответственно, с 1 февраля 2026 года вы сможете выбрать другую суперсилу.
Читайте нас в Facebook
