Резерв+ массово снимает отсрочку по инвалидности - нардеп объяснил причину и дал совет об исправлении ошибки
Депутат рассказал, почему в приложении исчезает льгота у людей с пожизненной инвалидностью и как поступить.
В приложении "Резерв+" у лиц с пожизненной инвалидностью начала автоматически исчезать ранее оформленная отсрочка от мобилизации. Об этом 3 августа сообщил народный депутат Александр Федиенко, а Резерв+ показывает розыск ТЦК даже с отсрочкой по инвалидности, и юристы уже советовали пользователям, как поступать в подобных ситуациях. Депутат отметил, что в последние дни получает много обращений от граждан, в которых отсрочка перестала отражаться. Он объяснил вероятную причину сбоя и дал пошаговые рекомендации, что делать в такой ситуации.
Народный депутат Александр Федиенко в своем Telegram-канале написал, что исчезновение отсрочки, скорее всего, связано с техническим сбоем при проверке данных в государственных реестрах. По его словам, во время автоматической проверки система не всегда находит информацию об установленной инвалидности, и поэтому продления отсрочки не происходит.
"Это не обязательно означает, что вы потеряли право на отсрочку. Вероятно, проблема заключается в отсутствии или некорректном отображении сведений в государственных реестрах", – написал Александр Федиенко, народный депутат, в своем Telegram-канале.
Депутат уточнил, что техническая причина – отсутствие сведений об инвалидности в Единой информационной системе социальной сферы (ЕИССС), куда обращается "Резерв+" для автоматической проверки. Если там нет актуальных данных, приложение не продолжает отсрочку автоматически, хотя именно право человека на него при этом не исчезает.
Федиенко предложил людям, у которых возникла эта проблема, придерживаться такого алгоритма действий:
- обратиться в орган социальной защиты населения (УСЗН) по месту жительства и выяснить, есть ли сведения об инвалидности в ЕИССС;
- если данных нет – попросить внести или актуализировать их, после чего информация должна стать доступной для государственных систем;
- если отсрочка требуется срочно и ждать обновления реестров нет времени - подать документы для оформления отсрочки через ЦНАП или другим предусмотренным законом способом;
- обратиться к нему лично через комментарии или общественную приемную, если проблема не разрешается после этих шагов.
Для анализа ситуации депутат просит обращающихся к нему граждан указывать дату исчезновения отсрочки, группу инвалидности без диагноза, способ оформления отсрочки и область проживания.
"В настоящее время эта информация базируется на многочисленных обращениях граждан и предварительном анализе работы государственных информационных систем. Я уже выясняю обстоятельства и, при необходимости, буду обращаться в ответственные органы для устранения проблемы", - отметил Александр Федиенко.
Что делать, если льгота снята по ошибке
Депутат подчеркнул, что представление документов через ЦНАП – это лишь временный выход, и человеку все равно следует добиться внесения корректных данных в ЕИССС, чтобы избежать повторения проблемы в будущем. Без этого риск того, что приложение снова "не увидит" инвалидность во время следующей автоматической проверки, остается.
Ситуация усугубляется тем, что сбой затрагивает именно людей с пожизненной инвалидностью, которые обычно получали отсрочку автоматически и не ожидали, что придется дополнительно подтверждать статус в бумажном или электронном виде через госреестры.
Какие сбои уже фиксировали в "Резерв+"
Ранее Информатор сообщал, что ошибка в приложении Резерв+ может угрожать военнообязанному статусу формального нарушителя, даже если на самом деле никаких нарушений нет, и юрист объяснял, как исправить технический сбой.
Также мы писали, что в "Резерв+" обновили военный учет, и теперь приложение более четко отображает категорию пользователя. Поэтому часть работодателей упустила возможность бронировать отдельных сотрудников, как делала ранее.
Следите за нами в Telegram
Сейчас читают на Информаторе
