Резерв+ масово знімає відстрочку по інвалідності - нардеп пояснив причину і дав пораду щодо виправлення помилки
Депутат розповів, чому в застосунку зникає пільга у людей з довічною інвалідністю та як діяти.
У застосунку "Резерв+" в осіб з довічною інвалідністю почала автоматично зникати раніше оформлена відстрочка від мобілізації. Про це 3 серпня повідомив народний депутат Олександр Федієнко, а Резерв+ показує розшук ТЦК навіть з відстрочкою по інвалідності, і юристи вже радили користувачам, як діяти в подібних ситуаціях. Депутат зазначив, що останніми днями отримує багато звернень від громадян, у яких відстрочка перестала відображатися. Він пояснив імовірну причину збою та надав покрокові рекомендації, що робити в такій ситуації.
Народний депутат Олександр Федієнко у своєму Telegram-каналі написав, що зникнення відстрочки, найімовірніше, пов'язане з технічним збоєм при перевірці даних у державних реєстрах. За його словами, під час автоматичної перевірки система не завжди знаходить інформацію про встановлену інвалідність, і через це продовження відстрочки не відбувається.
"Це не обов'язково означає, що ви втратили право на відстрочку. Ймовірно, проблема полягає у відсутності або некоректному відображенні відомостей у державних реєстрах", - написав Олександр Федієнко, народний депутат, у своєму Telegram-каналі.
Депутат уточнив, що технічна причина - відсутність відомостей про інвалідність у Єдиній інформаційній системі соціальної сфери (ЄІССС), куди звертається "Резерв+" для автоматичної перевірки. Якщо там немає актуальних даних, застосунок не продовжує відстрочку автоматично, хоча саме право людини на неї при цьому не зникає.
Федієнко запропонував людям, у яких виникла ця проблема, дотримуватися такого алгоритму дій:
- звернутися до органу соціального захисту населення (УСЗН) за місцем проживання і з'ясувати, чи є відомості про інвалідність у ЄІССС;
- якщо даних немає - попросити внести або актуалізувати їх, після чого інформація має стати доступною для державних систем;
- якщо відстрочка потрібна терміново і чекати на оновлення реєстрів немає часу - подати документи для оформлення відстрочки через ЦНАП або іншим передбаченим законом способом;
- звернутися до нього особисто через коментарі або громадську приймальню, якщо проблема не вирішується після цих кроків.
Для аналізу ситуації депутат просить громадян, які звертаються до нього, вказувати дату зникнення відстрочки, групу інвалідності без діагнозу, спосіб оформлення відстрочки та область проживання.
"Наразі ця інформація базується на численних зверненнях громадян та попередньому аналізі роботи державних інформаційних систем. Я вже з'ясовую обставини та, за необхідності, звертатимуся до відповідальних органів для усунення проблеми", - зазначив Олександр Федієнко.
Що робити, якщо пільгу знято помилково
Депутат наголосив, що подання документів через ЦНАП - це лише тимчасовий вихід, і людині все одно варто домогтися внесення коректних даних до ЄІССС, щоб уникнути повторення проблеми в майбутньому. Без цього ризик того, що застосунок знову "не побачить" інвалідність під час наступної автоматичної перевірки, залишається.
Ситуація ускладнюється тим, що збій зачіпає саме людей із довічною інвалідністю, які зазвичай отримували відстрочку автоматично і не очікували, що доведеться додатково підтверджувати статус у паперовому чи електронному вигляді через держреєстри.
Які збої вже фіксували у "Резерв+"
Раніше Інформатор повідомляв, що помилка у застосунку Резерв+ може загрожувати військовозобов'язаному статусом формального порушника, навіть якщо насправді жодних порушень немає, і юрист пояснював, як виправити такий технічний збій.
Також ми писали, що у "Резерв+" оновили військовий облік, і тепер застосунок чіткіше відображає категорію користувача. Через це частина роботодавців втратила можливість бронювати окремих співробітників, як робила раніше.
Слідкуйте за нами у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
