ПриватБанк заблокировал карту, но мошенники сняли 20 800 гривен, клиент пошел в суд: каким было решение
Мужчина обращался с заявлением в ПриватБанк о принятии мер по прекращению начисления процентов по кредитному лимиту в связи с совершением мошеннических действий и о снятии неизвестными лицами с его счета средств
Мужчина при попытке рассчитаться пенсионной/социальной платежной картой ПриватБанка выяснил, что она заблокирована. Кроме того, с нее списали 20800 гривен, которые он просит восстановить. Об этом говорится в решении Печерского районного суда Киева, опубликованном 23 декабря 2025 года.
28 сентября 2023 года мужчина при попытке рассчитаться своей пенсионной/социальной платежной картой выяснил, что она заблокирована. Из информации, полученной от сотрудника ПриватБанка, ему стало известно, что 27 сентября 2023 года неизвестным лицом платежной картой, которая была закреплена за личным расчетным счетом, в банкомате другого банка получено 20 тысяч гривен и списано 800 гривен комиссии. Снятие наличных произошло 27.09.2023 года в банкомате «UKRSIBBANK». Указанные средства сняты с дополнительного кредитного счета, к которому привязана онлайн-карта. Пластиковую платежную карту к указанному счету не получал. 5 октября 2023 года обратился в полицию с заявлением о возбуждении уголовного производства по поводу мошеннических действий 27.09.2023 года, где неизвестные лица завладели средствами в сумме 20 800 гривен с банковского счета, открытого в АО КБ «ПриватБанк». Также обратился с заявлением в отделение ПриватБанка о принятии мер по прекращению начисления процентов по кредитному лимиту в связи с совершением мошеннических действий и о снятии неизвестными лицами с его счета средств, исходя из того, что каких-либо кредитных договоров с АО КБ «ПриватБанк» не заключался, с установлением ему кредитного лимита не соглашался, кредитный лимит ему установлен банком в одностороннем порядке автоматически. Учитывая вышеизложенное, просил суд признать кредитный договор от 27.09.2023 года между акционерным обществом «коммерческий банк «ПриватБанк» и им недействительными с даты его заключения; признать действия акционерного общества «коммерческий банк «ПриватБанк» по выдаче электронного платежного средства – кредитной карты на его имя, начисление процентов, пени и штрафов на сумму задолженности по указанной кредитной карте – неправомерными; обязать акционерное общество «коммерческий банк «ПриватБанк» остановить осуществление операций с использованием кредитной карты на его имя; обязать акционерное общество «коммерческий банк «ПриватБанк» восстановить остаток средств на счете до того состояния, в котором он находился перед выполнением операций по снятию средств с кредитной карты; кредитным договором от 27.09.2023 года.
Представительница ПриватБанка в судебном заседании против иска возражала. Она просила суд отказать в удовлетворении иска.
Каким было решение суда?
Суд отказал мужчине в удовлетворении иска. Обращение в банк (31 января 2023 года) с уведомлением о мошеннических действиях и необходимостью блокирования карт состоялось уже после того, как все транзакции по снятию средств были осуществлены, то есть поздно.
"В суд не предоставлены доказательства в подтверждение факта немедленного обращения истца в банк, что считается ненадлежащим исполнением обязанности по немедленному обращения к ответчику, и исключает возложение на банк ответственности за спорные транзакции в соответствии с п. 4 статьи 87 ЗУ «О платежных услугах». Истец потерял доступ к платежному приложению Приват-24 27.09.2023 года, а заявление о мошеннических действиях зафиксировано только 04.10.2023 года, то есть через неделю. Учитывая вышеизложенное, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения требований иска", - подчеркнул суд.
Следите за нами в Telegram
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- ПриватБанк судится с женой военного за 70 877 гривен долга, но она требует списания процентов: каким было решение
- Мужчина не пользуется счетом с 2011 года, но в ПриватБанке за ним учитывается долг - что решил суд
- На женщину после звонка Киевстар оформили кредит и похитили 53 600 гривен с карт ПриватБанка: что решил суд
