ПриватБанк за 7,4 млн грн хочет узнать, что о нем думают: выяснят фирмы из Киева
Государственному банку важно мнение клиентов и партнеров о сотрудничестве с ним
ПриватБанк заключил 3 соглашения по результатам тендеров. За 7,4 млн грн три исследовательские компании из Киева проведут опросы клиентов в течение года и сделают аналитику. Что именно хотят узнать в ПриватБанке с помощью агентств "Инфо Сапиенс", "Консюмер Бизнес Ресерч", "МЗ Хаб" - узнайте дальше.
Самый большой заказ на 4 млн грн выполнит ООО "Консюмер Бизнес Ресерч" ( ООО "Си Би Ар" / CBR ). Об этом сообщает ПриватБанк на портале публичных закупок ProZorro. У компании было 4 конкурента.
Согласно данным аналитической платформы YouControl, компания "Консюмер Бизнес Ресерч" основана в Киеве в 2019 году. Владельцы Александр Федоришин (бывший руководитель Gfk Ukraine), Ольга Вихляева, Лидия Кулиба, Татьяна Сытник. Возглавляет исследовательскую компанию Ольга Вихляева. В 2024 году фирма получила доход 53,4 млн грн, в 2023 году – 38,5 млн грн, в 2022 году – 36,8 млн грн.
Эта компания будет проводить телефонные интервью продолжительностью до 10, до 20, до 30 минут. Опрашивать будут как бизнес (B2B), так и обычных потребителей (B2C). Интервью (оконченная анкета) будет стоить для бизнес-клиентов соответственно 131, 179, 263 грн по базе Привата, но если аудитория будет соответствующая менее чем на 40%, то 1 анкета будет стоить 196, 276, 373 грн. Опрос потребителей стоит 423, 483, 580 за анкету, для малого и микробизнеса 392, 512, 575 грн. Обработка анкет в рамках 1 опроса будет стоить 10797 – 19905 грн. Отчет по опросу в Power Point будет стоить 8432 – 18971 грн, перевод его на английский – до 7378 грн, а еще до 2108 грн адаптация отчета для руководства банка. Рабочая встреча онлайн/офлайн по опросу стоит до 2108 грн, столько же проведение презентации для сотрудников. Весь рабочий процесс по каждому виду опросов длится 51-250 дней.
Еще до 2 млн грн получит ООО "МЗ Хаб". У нее тоже было 4 партнера. Работы проведут до 10 апреля 2026 года.
Эту компанию основали в 2020 году в Киеве Юлия Масиенко (она директор компании) и Екатерина Загривенко. В их активе есть исследования для ПриватБанка, COMFY, Uklon, Rabota.ua, ПУМБ, Сбербанка, Нефтегаза Украины, Socar, Multiplex, "Лакомка", Vodafone, Metro и других бизнесов. В 2024 году компания получила 10,4 млн грн, в 2023 – 13,3 млн грн, в 2022 – 4,7 млн грн.
МЗ Хаб самостоятельно не будет проводить опрос, а предоставит аналитку. Это подготовка методологии для исследования, консультирование для организации опроса, проконтролируют результаты, внесут их в SPSS и Excel, обработают данные, подготовят отчет и переведут на английский язык – это для каждого исследования.
Еще 1 млн 405 тыс. грн получит ООО "Инфо Сапиенс" (Info Sapiens), основанное в Киеве в 2018 году. Основана Олегом Кулишем и Вадимом Сивоглазом – тоже выходцами из GFK Ukraine. Директором "Инфо Сапиенса" работает Дмитрий Савчук.
Эта компания проведет оценку уровня лояльности клиентов ПриватБанка и банков-конкурентов (NPS, B2C) – то есть насколько клиенты довольны ПриватБанком и конкурентами. Социологи узнают, почему клиенты (не) готовы порекомендовать услуги ПриватБанка. Опрашивать не будут тех, кто работает в банковской сфере, маркетинге, PR, рекламе. В общей сложности проведут 7200 интервью за год продолжительностью до 15 минут, по 150 в неделю. Также в течение года будут опрошены 1350 раз по 4 минуты клиентов Райффайзен Банка, ПУМБ, А-Банка и Сенс Банка. По результатам социологи предоставят расчеты, аналитические справки, расчеты. Еженедельные опросы позволят увидеть динамику - как меняется отношение к ПриватБанку среди его клиентов и конкурентов.
Напомним, что 16 млн грн ПриватБанк раздаст на рекламу компании из Киева. Там привлекут блоггеров в YouTube, TikTok, Telegram. ПриватБанк заплатит 3,4 млн. грн в Днепре за капремонт помещения отделения местной предприниматели. Также ПриватБанк за 1,5 млн грн заказал услуги по изготовлению видеороликов и фотосъемку жены бывшего депутата Верховной Рады Украины (2014-2019) Александра Черненко. ПриватБанк рекламирует себя за 6 млн грн на радио. Кому принадлежат основные радиостанции страны - читайте здесь. А ветераны и действующие военные могут пройти бесплатный онлайн-курс по ведению бизнеса от ПриватБанка. Курс могут пройти и члены семей военных, занимающихся бизнесом.
Виктор Ожогин с 2014 года защищает Украину
Сейчас читают на Информаторе
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- ПриватБанк заказал пиар компании из Киева на 16 млн грн c блогерами и кадрами в кино: кто заработает
- ПриватБанк отремонтирует отделение в Днепре за 3,4 млн грн: кто на этом заработает
- Что заказал ПриватБанк на 1,5 млн грн у супруги экс-нардепа Черненко
- ПриватБанк разрекламирует себя на радио за 6 млн грн: кому достанутся деньги
- Украинцев предупредили о новой мошеннической схеме: охотятся за клиентами ПриватБанка
