ПриватБанк вернул не все средства за покупку: почему лучше пользоваться валютной картой для оплаты за границу

На сайте отзывов о работе банков клиент ПриватБанка пожаловался, что за покупку в интернет-магазине ему вернули меньшую сумму. Мужчина выяснил, что банк привязывает сумму перевода к курсу доллара.

«Это банк обманщиков, обходите его стороной. Совершил покупку в интернет-магазине, спустя несколько дней продавец отменил сделку и вернул мне деньги. Но, к моему удивлению, сумма была меньше. Когда я начал разбираться, в чем дело, оказалось, что они привязывают сумму перевода к курсу доллара. То есть вы заплатили за товар 100 долларов, а при возвращении получите 90 долларов», – написал клиент банка.

По его словам, «никогда не получите больше той суммы, которую отправили, а только меньше».

«Почему-то в других банках какую сумму вы отправили, такую ​​же вам и вернут, несмотря на курс валют. Я пользуюсь еще картой Монобанка и ПУМБ банка, и если я совершаю покупки на Алиэкспресс и продавец не отправил товар, мне деньги возвращаются в полном объеме, не важно, какой курс валют на этот день. Я заплатил 100 долларов, и мне вернулось 100 долларов», – посетовал пользователь финансовых услуг.

На это представитель ПриватБанка ответил, что при оплате в интернете на зарубежных сайтах запрос на оплату поступает в валюте.

«В случае оплаты с гривневой карты осуществляется автоматическая конвертация по карточному курсу продажи, действительному на момент проведения операции. Когда по такой операции происходит возврат средств, сумма поступает в валюте и конвертируется по курсу банка для покупки валюты», - ответили в ПриватБанке.

Клиенту напомнили, что курс покупки меньше курса продаж, поэтому возникает ситуация, при которой в гривне сумма возвращается меньше.

«Это не прихоть банка, таким образом работает оплата и возврат средств на зарубежных сайтах. Банк соблюдает правила международной платежной системы», - объяснили в службе поддержки.

Как пояснили в банке, полная сумма могла вернуться в том случае, если сайт не запросил сумму к списанию, а только зарезервировал ее на карточке. Если на момент возврата деньги еще находятся в резерве, а не списаны по запросу сайта, сумма платежа в полном объеме вновь стала бы доступна на карте.

Пользователи сайта отзывов добавили, что для оплаты на зарубежных сайтах лучше пользоваться валютной картой. При этих условиях сколько заплатили, столько бы вернулось на карту, потому что не нужно было бы конвертировать гривны в доллары и наоборот.

Информатор писал, что ПриватБанк предупреждает украинцев о новой схеме мошенников.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.