«ПриватБанк» отказался отменить проценты по кредиту для военнослужащей — что решил суд ВСУ

В июле 2021 года офицер требовала от «ПриватБанка» отменить штрафы и проценты по кредиту, потому что она военнослужащая. Женщина просила произвести перерасчет задолженности и компенсировать ей расходы на адвоката.

Женщина обратилась в банк, чтобы он не начислял ей пеню и проценты по кредитке, начиная с 18 марта 2014 года и просила отменить те штрафы, которые уже были. Представительница ВСУ ссылалась на закон «О социальной и правовой защите военнослужащих и членов их семей», поскольку проходила военную службу в Вооружённых Силах Украины с января 2003 года.

Но банк ей отказывал. Поэтому она обратилась с иском в суд.

Что решил суд

Женщина просила, чтобы «ПриватБанк» упразднил начисленные санкции и провел перерасчет задолженности. Кроме того, она рассчитывала, что в случае своей победы в суде банк оплатит услуги адвоката, которые стоили 10 тыс. грн.

Представитель финансового учреждения напомнил, что закон «О социальной и правовой защите военнослужащих и членов их семей» касался исключительно мобилизованных заёмщиков. Именно поэтому женщине отказали, потому что она в пакет документов предоставила справку, что проходит службу как офицер в Национальном университете обороны Украины.

Поскольку её должность не касалась непосредственного участия тогда ещё в антитеррористической операции, пользование кредитом для неё проходило на общих началах. Такое правило установило Министерство обороны Украины в феврале 2019 года.

Напомним, что впервые частичная мобилизация была объявлена на основании указа президента Украины от 17 марта 2014 года № 303/2014 «О частичной мобилизации». Судья установил, что женщина действительно находилась на военной службе в ВСУ, однако проходила военную службу в университете, а не на линии столкновения.

Поэтому для получения льготы справка по вузу не подходила. Среди документов, которые должны были облегчить кредитное положение, были военный билет или справка о призыве, а для резервистов — выписка из приказа или справка о причислении в списки воинской части. Из этого судья пришел к выводу, что льгота на женщину не распространяется.

Суд рассматривал это дело более года: с июля 2021 по январь 2023 года. Только в начале этого года судья Печерского районного суда Киева Евгений Хайнацкий решил, что удовлетворить иск военнослужащей он не может.

На карте «ПриватБанка» неожиданно появился долг

На сайте отзывов о работе банков клиент «ПриватБанка» посетовал на то, что на его карте, которой он почти не пользовался, неожиданно появился долг, на который идет начисление процентов. Представитель банка объяснил, как могла возникнуть такая ситуация.

«В 2019 году с карты для выплат было списано 1000 грн. Транзакции я не осуществлял. На карте не было таких средств, ею почти не пользовались, поэтому баланс стал минус 1000 грн (что невозможно при отсутствии кредитного лимита карты). После разговора с сотрудниками банка оказалось, что это было списание в интернет-магазине. Банк предложил сделать возврат и в течение определенного времени минус аннулировали, но впоследствии минус появился снова. Как пояснил сотрудник банка, продавец отказал в возвращении банку. Дальнейших действий банка по решению этого вопроса не последовало. Сотрудники ежемесячно звонили по телефону и напоминали о долге, просив вернуть. Напоминаю, что транзакций я не осуществлял и, конечно же, не подтверждал, что уже свидетельствует о мошенничестве и ненадежности системы безопасности банка. На сегодняшний день, я имею регулярные взыскания процента за непонятно что… потому что кредит на карте для выплат не возможен. Сумма долга составляет 2800 грн, которые я не хочу возвращать банку», – написал клиент «ПриватБанка» на сайте Минфин.

Представитель ПриватБанка ответил: на карточке может образоваться минусовый баланс, если ранее производилась оплата на определенном сайте, на момент авторизации средств было достаточно для оплаты и при подаче заявки на возврат средств продавец сначала подтвердил намерения вернуть средства, однако позже средства в банк не направил, через что сумма была в доступном балансе и могла быть использована повторно клиентом.

Информатор писал, что «ПриватБанк» списывал со счёта военнослужащего проценты за кредит. А также рассказывал, что из-за звонка фальшивой службы безопасности «ПриватБанка» женщина должна выплачивать кредит.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно тут.