ПриватБанк начислил мужчине кредит и не разрешает его погасить
У клиента установлен кредитный лимит в 500 гривен, но им не пользуется
Мужчина получил в Приват-24 уведомление о якобы кредитной задолженности на сумму 579 гривен. В то же время, никакого кредита он не оформлял. В службе поддержки не дали объяснений, вместо этого предлагали лишь увеличить кредитный лимит. При этом система не позволяет погасить этот долг. Соответствующую жалобу он оставил 4 февраля на сайте Минфина.
У него кредитный лимит в размере 500 гривен. Однако никаких операций по этому лимиту не совершал.
"В пятницу, 30.01.2026 года мне пришло сообщение от ПриватБанка в приложение Приват-24 о том, что есть «дебиторская задолженность» — 300 гривен, 279 гривен. И требование: «Погасите долг перед ПриватБанком». Но: я не брал ни одного кредита в ПриватБанке. Есть только кредитный лимит на 500 гривен, которым не пользуюсь. В сообщении указан полузакрытый ЕГРПОУ, похожий на мой ФЛП. Мой ФЛП не имеет никакого счета в ПриватБанке, а также не пользуется услугами ПриватБанка. Я попытался связаться с поддержкой через чат – мне отвечает бот, который предлагает увеличить кредитный лимит. Звоню на 3700 – мне сообщают, что информации нет, и со мной свяжется банк. Прошла почти неделя — банк не связался. Снова пишу в чат, уже настойчивее и прошу подключить оператора – чат-бот соглашается, подключает, но просит добавить детали. Дублирую сообщения, и мне снова предлагают увеличить кредитный лимит. При нажатии кнопки «Погашение» просто перенаправляет на страницу услуг. То есть этот приписанный долг даже погасить невозможно", - рассказал мужчина.
ПриватБанк о досрочном погашении потребительского кредита
Клиенты имеют право досрочно вернуть любой потребительский кредит. Если платеж по кредиту аннуитетный (равными частями ежемесячно), то выгоднее всего возвращать кредит в первой половине срока. Если позже, то большинство процентов вы уже оплатили, и переплату уменьшите не существенно. Большинство банков по умолчанию направляют досрочный платеж на уменьшение срока кредита. Размер ежемесячного платежа остается неизменным. Если вы хотите уменьшить размер платежа, обратитесь в банк за перерасчетом. Более выгодно, когда досрочный платеж сокращает срок кредита. Так уменьшается ваша переплата. Иногда выгоднее положить свободные деньги на депозит или купить ОВГЗ, если их доходность выше реальной годовой ставки по кредиту.
Читайте нас в Facebook
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- ПриватБанк требует 97 895 гривен кредитного долга с мужчины, который дал в пользование свою карточку односельчанину - что решил суд
- Военный взял 1,23 млн грн льготного кредита под 3%, а после увольнения Ощадбанк поднял ставку до 7% - что решил суд
- Клиентка ПриватБанка требует признать недействительным кредит на 565 тысяч гривен из-за скрытых комиссий - что решил суд
