Почему нет мобильной связи в Украине и когда её восстановят — ответы «Киевстар», Lifecell и Vodafone

В условиях блэкаута в городах и селах наблюдаются проблемы с мобильной связью. В Госспецсвязи советуют переходить на национальный роуминг. Однако абоненты жалуются и на его работу. Для того чтобы лишний раз не нервничать и не срываться в чатах на операторов, нужно определиться с причиной такого сбоя. А это в свою очередь даст понимание, когда ждать стабильного контакта. 

По состоянию на первую половину 24 ноября в Украине работает только 44 % базовых станций связи. Об этом сообщает Forbes со ссылкой на спикера Госспецсвязи Владимира Кондрашова. Отмечается, что самая плохая ситуация в Николаевской, Кировоградской и Полтавской областях. Информатор же узнал, в каком состоянии восстановление связи у мобильных операторов.

Vodafone объяснили, что для стабильной связи необходимо питание, а резервные аккумуляторы имеют ограниченный срок заряда. Пока все базовые станции обеспечены ими, но резервного питания хватает на 4-5 часов. Более длительные или повторные отключения электроэнергии приводят к тому, что батареи не успевают зарядиться до ёмкости, необходимой для последующего длительного отключения электроэнергии. На жалобы пользователей в отношении работы национального оператора в Службе поддержки советуют подключаться к любой сети.

У Lifecell возникает та же проблема. Операторы сообщают, что позаботились заранее о генераторах, но они есть не везде – обычно предпочтение отдается узловым технологическим площадкам и станциям, которые покрывают больше территории.

«То есть в целом сеть работает, но периодически в разных населённых пунктах могут возникнуть проблемы со связью», – пишут в чате поддержки Lifecell.

В компании также сообщили, что несколько недель назад стали тестировать питание от солнечных батарей. По их мнению, это сделает оборудование более автономным в случае блекаутов.

В «Киевстаре» сообщили, что проблемы связаны не только с аварийными отключениями электроэнергии, но и с повреждениями сети. Отсутствие связи может быть во всех регионах Украины. Ориентировочные сроки обновления сети – до 18:00 30 ноября.

 Как присоединиться к национальному роумингу

Он позволяет переключаться между мобильными операторами без изменения сим-карты или тарифа. Таким образом, ваши шансы дозвониться абоненту увеличиваются, ведь если есть проблема у одного оператора, другой поможет. Советы по использованию национального роуминга дали в Минцифры. Прежде всего, следует отключить автовыбор сети:

• на Android: перейдите в «Настройки», далее – «Мобильная сеть» (или «Подключение») и «Оператор»;
• на iOS: «Параметры» – «Сотовые данные» – «Выбор сети».

После этого следует выбрать доступную сеть Vodafone, Kyivstar или Lifecell. Если связь не появилась или подключиться не удалось, следует попытаться снова или выбрать другую сеть.

«Раз в день старайтесь вернуться в сеть оператора. Вручную или включив автовыбор сети», – советуют в Минцифры.

Что этому предшествовало

23 ноября россия нанесла ракетные удары по Украине. Генштаб сообщил, что страна-террорист выпустила 67 крылатых ракет и 10 ударных БПЛА «Ланцет». ВСУ удалось сбить 57 ракет и 7 беспилотников. Обстрел привел к обесточиванию атомных электростанций. Некоторые ракеты попали в жилые дома. В результате в Вышгороде погибли 5 человек и пострадали 35, в Киеве погибли 3 человека, 11 человек пострадали.

Некоторые города и целые области полностью остались без электроснабжения, в том числе Житомирщина, Кировоградщина, Днепропетровщина, а также Одесса, Хмельницкий, часть Запорожья, Львов, Киев. Кроме того, были проблемы с водоснабжением и Интернетом. 

Раньше мы писали о том, что электричество подали во все области Украины. К чему готовиться украинцам, если удары по энергетическому комплексу  продолжатся, читайте здесь.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.