Пассажирка рассказала о жаре в вагоне Укрзализныци – компания объяснила причину
В соцсетях пожаловались на неработающие окна в поезде – перевозчик ответил о тарифах.
Пассажирка поезда Хмельницкий – Винница рассказала, что во время трехчасовой поездки не могла открыть окна в вагоне, а жара напоминала сауну. Укрзализныця уже делала заявления для пассажиров об условиях проезда в разных типах вагонов, и на этот раз тоже отреагировала на жалобу публично. Женщина написала о своем опыте в соцсети Threads, отметив, что дорога заняла всего три часа, но другие пассажиры едут в таких условиях гораздо дольше.
В своем сообщении женщина описала состояние вагона, в котором ехала. По ее словам, в вагоне была розетка, которую она не проверяла, а окна не открывались, несмотря на жару на улице. Укрзализныця ответила пассажирке прямо в комментариях и объяснила логику формирования такого рейса.
"Ничего удивительного здесь нет на самом деле. Это "эконом" тариф за соответствующую плату конкретного вагона, который мы выпускаем в рейс, чтобы не было дефицита билетов", - сообщила Укрзализныця.
В компании добавили, что для пассажиров, желающих более комфортных условий, существуют другие варианты. В частности:
- флагманские поезда ИС и ИС+;
- фирменные поезда с лучшей оснасткой вагонов;
- обычные эконом-вагоны по более низкой стоимости билета.
Таким образом, перевозчик подчеркнул, что разница в комфорте напрямую связана с тарифом, который выбирает пассажир при покупке билета.
Объяснили, почему не хватает комфортных вагонов
Укрзализныця отметила, что вагоны экономкласса выпускают в рейс именно для того, чтобы избежать дефицита билетов в популярных направлениях. Это означает, что часть поездов комплектуется более старым или менее оборудованным подвижным составом, чтобы обеспечить достаточное количество мест для всех желающих.
Компания не уточнила, планирует ли обновлять парк вагонов экономкласса или устанавливать в них исправные окна и вентиляцию в ближайшее время.
Разъясняла правила для пассажиров в сложных ситуациях
Ранее Информатор сообщал, что Укрзализныця дала советы пассажирам, которые не могут купить билет на нужный поезд из-за отсутствия мест или других обстоятельств. Также мы писали, что компания объяснила правила для пассажиров, опоздавших на поезд из-за воздушной тревоги, и рассказала, как действовать в такой ситуации.
Следите за нами в Telegram
