Мужчина требует Укрпочту вернуть деньги за разбитые банки варенья в посылке - каким было решение суда
В Укрпочте отметили, что почтовую отправку поставили в тоненькие бумажные пакеты
Мужчина решил отправить посылку Укрпочтой, но ее вернули назад. Он требует взыскать с почтового оператора 1200 гривен за поврежденную посылку. При этом ему отказывали дважды, потому пришлось обращаться в суд.
Как говорится в решении Октябрьского районного суда Полтавы, мужчина воспользовался услугой АО "Укрпочта" и отправил посылку из Полтавы в Черкассы. При ее оформлении он сообщил, что в нем находится стеклянная тара. Оператор проверил целостность упаковки и наклеил предупредительные надписи "Осторожно".
Впоследствии мужчина получил на телефон уведомление о возврате посылки. На следующий день в отделении выяснилось, что вложения разбиты, а сама упаковка имеет механические повреждения. Согласно акту указанная посылка поступила в Полтаву уже в поврежденном состоянии. Работники же отделения сообщили, что посылка передавалась экспедитору в целом виде, иначе бы он ее не принял. На письменную претензию к Полтавской дирекции АО "Укрпочта" о получении компенсации за поврежденную почтовую отправку мужчина получил отказ.
Реакция Укрпочты
В Укрпочте отметили, что отправка была поставлена в тоненькие бумажные пакеты. Там отметили, что дважды отказывали клиенту в выплате возмещения.
"По результатам проверки установлено, что отправку приняли от клиента в собственной упаковке и коробке в закрытом виде с объявленной ценностью в одну тысячу гривен, без описания вложения, весом 5 килограммов 760 граммов. Посылку направили согласно адресу получателя. Впоследствии она вернулась обратно в отделение с составленным актом. При раскрытии отправления вместе с клиентом обнаружили разбитую банку варенья, сфотографировано содержимое отправления и сделан вывод о ненадлежащей упаковке содержимого почтового отправления, банки поставили в тоненькие бумажные пакеты. После этого мужчина лично забрал отправление. Ему дважды отказали в выплате ущерба на основании статьи 18 ЗУ "О почтовой связи", статьи 40 Правил предоставления услуг почтовой связи и п. 7 Порядка упаковки почтовых отправлений", - рассказали в Укрпочте.
Что решил суд?
Суд отказал мужчине в удовлетворении иска. Укрпочта предоставила ему услуги почтовой связи.
"Отправка пересылалась без описания вложения, в закрытом виде, упаковка не была повреждена. Проверить содержимое для определения правильности упаковки работник АО "Укрпочта" не имел возможности из-за личной упаковки отправки истцом. Таким образом, ответчик предоставил истцу услуги почтовой связи согласно требованиям действующих законодательных актов и внутренних нормативных документов, составленных и принятых в соответствии с действующим законодательством", - подчеркнули в суде.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
