Мужчина требует от Укрпочты 199 107 гривен, потому что при оплате коммуналки его попросили сказать номер телефона - каким было решение суда

Мужчина решил воспользоваться услугами Укрпочты и заплатить за коммуналку. Но ему не понравилось, что работники попросили предоставить номер телефона. Он через суд требует от почтового оператора компенсацию в размере 199 107 гривен.

Как говорится в решении Луцкого горрайонного суда Волынской области, мужчина считает, что работники Волынской дирекции АО "Укрпочта" совершают противоправные действия, которые требуют предоставить номер телефона при уплате коммунальных платежей, хотя никаким нормативно-правовым актом не предусмотрена данная обязанность. Он считает, что в этом усматриваются признаки незаконного сбора сведений, составляющих персональные данные, что является нарушением Закона Украины "О защите персональных данных".

Мужчина подал жалобу по вышеуказанным действиям работников почтового оператора. В ответе AT "Укрпочта" сообщило, что наличие номера телефона позволяет быстро связаться с клиентом в случае возникновения каких-либо проблем с зачислением средств на счет (отклонение платежа банком, необходимость уточнения реквизитов) и избежать ситуаций начисления получателем платежа дополнительных комиссий или долга.

Рассмотрение дела

Обращаясь в суд с иском, мужчина определил как ответчика директора Волынской дирекции АО "Укрпочта". Согласно сведениям, имеющимся в Едином государственном реестре юридических лиц, физических лиц-предпринимателей и общественных формирований, Волынская дирекция АО "Укрпочта" является филиалом.

"Поэтому, поскольку Волынская дирекция АО "Укрпочта" не является юридическим лицом, а является филиалом АО "Укрпочта", директор филиала АО "Укрпочта" не может быть ответчиком по этому делу, поскольку он действует как должностное лицо юридического лица и от его имени, поэтому отсутствует надлежащая гражданская процессуальная правоспособность. Надлежащим ответчиком может быть АО "Укрпочта" как юридическое лицо", - отметили в суде.

Согласно регламенту процесса "приемки платежей в филиалах ПАО "Укрпочта", оператор отделения почтовой связи в главном меню должен запустить услугу, где в общей части окна "Прием платежей онлайн" наличие контактного телефона плательщика является обязательным. По мнению суда, эта норма нарушает права плательщика, в частности, ограничивает его право на уплату коммунальных платежей (даже если плательщик не укажет оператору номер своего телефона).

"Однако суд приходит к выводу, что в полномочия директора Волынской дирекции АО "Укрпочта" не входит вносить изменения в регламент или устранять определенные его недостатки", - акцентировали в суде.

Каково было решение суда?

Мужчине отказали в удовлетворении иска. Ему посоветовали обратиться в суд повторно, но указать ответчиком не директора Волынской дирекции АО "Укрпочта", а АО "Укрпочта".

"С учетом того, что директор Волынской дирекции АО "Укрпочта" является ненадлежащим ответчиком, поэтому в удовлетворении иска следует отказать. При этом суд считает необходимым разъяснить истцу, что он имеет право обратиться в суд с иском к должному ответчику", - указали в суде.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.