ТОПТЕМЫ:

06:53

Мошенники с дубликатом SIM-карты Киевстар украли 113 470 гривен с кредитки клиентки, находившейся в Германии — что решил суд

Номер женщины перестал быть рабочим, и она не могла зайти в приложение «Приват-24» и позвонить в службу поддержки

Мошенники сделали дубликат SIM-карты Киевстар и завладели средствами по кредитной карте женщины в размере 113 470 гривен. Она в это время находилась в Германии и не могла заблокировать свои счета, потому что ее телефон перестал быть рабочим. Об этом говорится в решении Хортицкого районного суда Запорожья, опубликованном 23 декабря 2025 года.

24 сентября 2024 года женщина на свою электронную почту получила от ПриватБанка письмо-сообщение о нетипичном входе в ее аккаунт «Приват-24» с другого мобильного телефона, что ей не принадлежит. После номер перестал быть рабочим, и она не могла зайти в приложение «Приват-24» и позвонить в службу поддержки. Позвонила по телефону на «горячую линию» ПриватБанка с мобильного номера сына, чтобы заблокировать свои счета, но ее звонок был отклонен. Со службой поддержки удалось связаться только через некоторое время, и счета заблокированы. На время осуществления переводов средств на кредитной карте находились собственные средства в размере 3 862 гривен. Общая сумма средств, которая была перечислена с кредитной карты по этим переводам, равна 113 470 гривен с учетом уплаты комиссии и состоит из: 109 607 гривен - это кредитные средства и 3 862 гривен - это личные средства. Во время завладения средствами, находясь в Германии, мошенники, используя дубликат ее SIM-карты Киевстар с другого терминала связи, находились в зоне действия базовых станций мобильной связи в Николаевской области и Одесской области. Несмотря на ее сообщение в АО КБ «ПриватБанк» о факте мошеннического завладения ее средствами, а также обращение в правоохранительные органы с заявлением о совершении уголовного правонарушения, АО КБ «ПриватБанк» в период с 25.09.2025 года начисляет проценты за использование кредитного лимита и штрафные санкции, которые были начислены по договору от 08.11.2012 года. В таких обстоятельствах, поскольку банк не предотвратил, не заблокировал и не вернул на счета несанкционированные переводы средств, которые, как было установлено банком еще 24.09.2024 года, списывались третьими лицами, вынуждена обратиться в суд.

27 февраля 2025 года АО «КБ «ПриватБанк» с помощью системы «Электронный суд» подало отзыв на исковое заявление, в котором просило отказать в полном объеме в удовлетворении заявленных требований. Считают, что завладение средствами обусловлено тем, что она не защитила свой финансовый номер и допустила разглашение сведений, необходимых для ее идентификации работниками банка. Также ею выбран неверный способ защиты, направленный на тройное взыскание с банка спорной денежной суммы. Нанесенный моральный вред считают недоказанным.

Что решил суд?

Суд отказал женщине в удовлетворении иска. Она не защитила свой финансовый номер, с которого 24 сентября 2024 года проведено подтверждение операции путем предоставления правильных ответов на контрольные вопросы.

"По факту завладения 24 сентября 2024 года средствами истца, Службой Безопасности АО КБ «ПриватБанк» проведена проверка, которой установлено, что она не защитила свой финансовый номер, с которого 24 сентября 2024 года проведено подтверждение операции путем предоставления правильных ответов на контрольные вопросы. Анализируя такие обстоятельства, суд считает установленным, что именно действия истицы, предоставившие возможность завладеть ее финансовым номером телефона, привели к незаконному завладению ее средствами. Кроме того, сообщение банка о мошеннических действиях совершила только через 29 минут после того, как ей стало известно об использовании ее аккаунта в Приват-24 посторонними лицами. После такого сообщения никаких спорных операций и дальнейшего завладения средствами не произошло. При установленных обстоятельствах суд приходит к убеждению, что АО КБ «ПриватБанк» доказано, что истица своими действиями способствовала незаконному использованию своей персональной информации, позволившей провести операции по переводу (похищению) средств, в связи с чем банк не несет ответственности за проведенные операции", - подчеркнул суд.

Сейчас читают на Информаторе

07:44

Одесса на Рождество осталась без света: ввели аварийные отключения