Суд признал незаконными операции более чем на 215 тысяч гривен после звонка якобы от оператора мобильной связи.
Варашский городской суд Ровенской области 21 сентября признал недействительными десятки банковских операций, из-за которых мошенники обворовали военного более чем на 215 тысяч гривен, выдав себя за представителей Киевстар. Об этом говорится в решении, обнародованном в Едином государственном реестре судебных решений. Суд обязал Акционерное общество "Коммерческий банк "ПриватБанк" и Акционерное общество "Государственный сберегательный банк Украины" восстановить истцу остатки средств на счетах и отменить начисленные проценты и штрафные санкции.
Истец ОСОБА_2 утверждал, что без его ведома со счета в ПриватБанке в течение трех месяцев сняли 23 765,67 грн, 23 772,80 грн и 23 772,79 грн, а также оформили на него три кредитных договора в интернет-магазине Comfy на общую сумму 71 2 Параллельно с двух его карточных счетов в Ощадбанке мошенники вывели еще 146 267,93 грн, переведя средства на карту АО "ПУМБ".
В иске говорится, что 9 июня 2022 года мужчина находился на военной службе в Донецкой области - в пгт Гродовка, городах Мирноград и Покровск. Допрошенный как свидетель, он рассказал, что ему позвонили из номера, похожего на номер Киевстар, и попросили подтвердить смс для сохранения роуминга.
"Никому не передавайте ваш смс-пароль 3249. Срок действия пароля – 3 минуты. Внимание! Ни в коем случае никому не передавайте этот код. Ваш смс-код для входа в Мой Киевстар: 5216. Срок действия кода – 3 мин", - такой текст поступил на телефон истца от имени Kyivstar.
Во время разговора с оператором Ощадбанка на вопрос, разглашал ли он информацию по карте третьим лицам, военный ответил "Нет". В судебном заседании мужчина отметил:
"Финансовый телефон никому не передавал, не терял, его не угоняли, доступа третьих лиц к телефону не было", - отметил военный.
ЧАО "Киевстар" в письме суда сообщило, что номер истца обслуживался на условиях анонимной подписки и не был зарегистрирован по военному. Компания подтвердила, что 9 июня 2022 в 12:56 произошла самостоятельная замена сим-карты без привлечения специалистов оператора, а в 17:04 в дилерском магазине "Киевстар" осуществили еще один перевыпуск сим-карты с тем же номером.
Представители ПриватБанка в суде доказывали, что все кредитные договоры на покупку товаров у Comfy были подписаны простой электронной подписью по аккаунту клиента. Изменение кредитного лимита и вход в Приват24 произошли с нехарактерного для истца устройства – Smartphone на Android через провайдера из Кривого Рога. Банк отмечал, что ответственность за сделки до момента обращения клиента на линию 3700 09 июня 2022 в 18:20 лежит на самом владельце счета.
Представители Ощадбанка настаивали, что мошенники действовали через мобильное приложение "Сбер 24/7", войдя в систему с реквизитами карты и ПИН-кодом, якобы разглашенными самим клиентом после звонка о подключении роуминга. Банк ссылался на то, что переводы подтверждались одноразовыми кодами, известными только клиенту, так что мгновенные операции возврату не подлежат.
Суд это опроверг, отметив, что именно банки должны доказать факт содействия клиента потере конфиденциальных данных, а не наоборот. Истец имеет статус участника боевых действий с 1 февраля 2024 года, а по военному билету находился на службе в Вооруженных силах Украины с 12 марта 2022 года по 31 декабря 2023 года. По факту мошенничества 13 июня 2022 года Варашский районный отдел полиции открыл уголовное производство по части 3 статьи 190 Уголовного кодекса Украины, где мужчину признали потерпевшим.
Варашский городской суд иск военного удовлетворил полностью. Суд признал недействительными все обжалуемые операции по счету в ПриватБанке и обоих счетах в Ощадбанке, а также обязал оба банка:
Кроме того, суд взыскал с ПриватБанка в пользу истца 1487,16 долларов США, 64,76 долларов США, 2 056,54 грн и 5 654,12 грн – средства, которые банк самостоятельно списал с валютного, зарплатного и пенсионного счетов мужчины для погашения кредитной задолженности. Решение приняла судья Бренчук Г.В., полный текст составлено 30 сентября 2026, и оно может быть обжаловано в Ровенский апелляционный суд в течение тридцати дней.
Ранее Информатор сообщал, что клиент ПриватБанка потерял с карточек 110 600 гривен после звонка от якобы работника Киевстара, который обманом убедил мужчину назвать смс-код, что привело к переоформлению сим-карты и кражи денег. Также мы писали, что суд обязал ПриватБанк вернуть участнику боевых действий 12 741 гривну, которую мошенники вывели 36 транзакциями за одну ночь, и дополнительно взыскал с банка компенсацию морального вреда.