В ПриватБанке указывают, что указанные средства до проведения транзакций не принадлежали клиентке, они являются кредитными и не подлежат взысканию с банка
У женщины с кредитной карты мошенники похитили средства в размере 49 808 гривен. ПриватБанк продолжает начислять ей проценты. Об этом говорится в решении Яготинского районного суда Киевской области, опубликованном 24 сентября 2025 года.
19 июля 2023 года женщина в социальной сети Facebook перешла по ссылке, в результате чего на карте увеличен кредитный лимит с последующим его частичным использованием и снятием наличных денег. Она обратилась в ПриватБанк, где сообщили, что по ее карте увеличен кредитный лимит на 50 тысяч гривен, часть средств снята, а частью средств произведен расчет в магазинах, а также выдана новая карта. 26 июля 2023 года гражданка подала заявление в полицию о совершении уголовного правонарушения, указанный факт подтверждается выпиской из Единого реестра досудебных расследований по уголовному производству от 27.07.2023 года. Банк продолжает начислять проценты по кредитным средствам.
07.02.2024 года ПриватБанк предоставил отзыв на исковое заявление, по которому усматривается, что в своем иске женщина ссылается на то, что 21 августа 2023 года с кредитной карты без ее ведома произошло несанкционированное снятие и использование на покупку товаров кредитных средств на сумму 49 808 гривен. Указанные средства до проведения транзакций ей не принадлежали, являются кредитными средствами, а потому не могут подлежать взысканию с собственника средств, собственником средств в таком случае оказывается лицо на счет которого и были перечислены суммы. А в случае мошеннических действий, потерпевшей стороной и лицом, имеющим право для взыскания указанных средств, оказывается банк.
Суд отказал женщине в удовлетворении иска. Она предоставила информацию неизвестным лицам о ее номере телефона и ПИН-коде карты.
"Как усматривается из объяснений истицы она 19 июля 2023 года в социальной сети Facebook перешла по ссылке, в результате чего на карте увеличен кредитный лимит с последующим его частичным использованием и снятием наличных. Указанные действия проведены после предоставления истцом информации неизвестным лицам относительно ее номера телефона и ПИН-код карты. Истицей во исполнение требований ст. 81 ГПК Украины не добавлены доказательства, что она не предоставляла информацию о номере своего телефона и ПИН-код карты посторонним лицам. Из материалов дела усматривается, что сразу после обнаружения списания средств обратилась в АО КБ "ПриватБанк" и правоохранительные органы по поводу совершения неустановленными лицами мошеннических действий, в результате которых с ее банковского счета были сняты средства. Также согласно приобщенной к материалам дела аудиозаписи усматривается, что гражданка обращалась на горячую линию 3700, которая свидетельствует о том, что истицей была предоставлена информация о передаче пин-кода карты и конфиденциальной информации третьим лицам при непосредственном участии истицы. Так, учитывая изложенное, в материалах дела отсутствуют доказательства нарушения банком прав истицы. Учитывая изложенное, а также принимая во внимание то, что обстоятельства, на которые ссылается истица, как на основание исковых требований, в частности, по несправедливости условий кредитных договоров, нарушение ответчиком требований Закона Украины «О защите прав потребителей» в отношении нее, не нашли своего подтверждения в ходе рассмотрения судом дела, суд считает иск необоснованным с безосновательным, в связи с чем в его удовольствии следует отказать", - подчеркнул суд.