Меня не узнает приложение "Дія": что делать

Пользователям "Дія" часто нужно сканировать свое лицо для верификации – при регистрации на платформе или подписи документов. Некоторым это удается мгновенно, а некоторым приходится долго крутить головой перед камерой. В "Дії" дали несколько советов, как сканировать лицо качественно и быстро или использовать аналог этой процедуры – электронную подпись. 

Это было особенно актуально во время массовой вакцинации от COVID-19 и получения цифровой справки. Впоследствии разработчики "Дії" добавили еще одну функцию, которая невозможна без сканирования лица. Это подпись документов онлайн, позволяющая не встречаться с человеком лицом к лицу, сохранить время и не тратить его на бюрократию. Достаточно просто навести экран на себя и хлопнуть глазами. Это один из вариантов получения электронной подписи. 

В обоих случаях остается одинаковая проблема, с которой иногда сталкиваются пользователи – программа не распознает человека. 

Как сделать фото

Если у вас есть заграничный или ID-паспорт, авторизуйтесь в приложении “Дія”. Далее зайдите в Меню и выберите функцию “Дія. Подпись». Подтвердите личность через фото. Что позволит сэкономить время и не крутить 15 минут головой перед смартфоном? В “Дії дали несколько советов. Следует:

• убрать аксессуары с лица
• держать камеру телефона поближе к лицу
• выбрать место с хорошим освещением
• сканировать на однотонном фоне
• держать телефон на уровне лица, а не снизу.

После подтверждения личности создайте пятизначный код для “Дія. Підпис». Вас попросят повторить его. Запомните код. Подпись готова к использованию. 

Цифровая подпись

Еще один вариант подписать документы, зарегистрироваться на государственных порталах и т.д. Подпись может храниться в виде MobileID, подписи на ID-карте, подписи на “токене” или защищенном носителе (та же флешка). Для того чтобы получить его, следует обратиться в центр сертификации ключей (список центров – здесь) с заполненной регистрационной формой, паспортом и индивидуальным кодом. После получения файлового ключа) подписывать документы можно с его помощью здесь. В случае проблем специалисты Дія советуют обращаться в службу поддержки support@the digital.gov.ua. 

“Если вы обратитесь в Информационно-справочный департамент Государственной налоговой службы, Министерства внутренних дел Украины, ПриватБанк вы сможете получить квалифицированную электронную подпись бесплатно. Другие поставщики доверительных услуг оформляют электронную подпись в соответствии с собственными тарифами”, - уточняют на сайте “Дія”. 

Раньше мы писали об истории клиента Ощадбанка, снимавшего наличные в банкомате ПриватБанка и не получившего его. Также читайте, почему банк заблокировал -перевод отправителя swift

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.