Лайфселл заблокировал номер мужчины, тот обратился в суд: каким было решение
Мужчина обратился в один из сервисных центров Лайфселл в Виннице, где написал заявление с просьбой о разблокировании номера
Лайфселл направил мужчине сообщение с предупреждением об окончании срока номера. Для его разблокировки клиент пополнил счет на 10 гривен. Однако оператор отключил номер от сети.
Как говорится в решении Винницкого городского суда, более 10 лет назад мужчина приобрел стартовый пакет Лайфселл, с которым ему предоставили в пользование номер мобильной связи. Оператор направил клиенту сообщение с оговоркой, что срок номера истек и он заблокирован.
Для разблокировки необходимо пополнить счет одним платежом на сумму от 10 гривен в течение 30 дней. Он выполнил это условие. Однако Лайфселл отключил номер от сети. Мужчина обратился в один из сервисных центров Лайфселл в Виннице, где написал заявление с просьбой разблокировать номер. Однако оператор никак не отреагировал на обращение.
Реакция Лайфселл
В Лайфселл отреагировали на обвинения мужчины. Там отметили, что он не предоставил доказательств в подтверждение пополнения счета абонентского номера на 10 гривен. Клиент не предоставил документ (квитанция, товарный или кассовый ордер или другой документ), чтобы подтвердить факт покупки им стартового пакета. Также подвергается сомнению факт его обращения в сервисный центр в письменном виде, поскольку приложенная к исковому заявлению копия обращения не содержит каких-либо отметок (штампа, подписи работников магазина или ООО "Лайфселл").
Решение суда
Выяснилось, что мужчина не обращался в ООО "Лайфселл" с заявлением о регистрации его в качестве абонента с номером. Таким образом, он не доказал, что является абонентом Лайфселл. Поэтому оснований полагать, что оператор нарушил права, прекратив обслуживать телефонный номер, отсутствуют. Суд пришел к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения иска.
"Таким образом, в удовлетворении исковых требований следует отказать", - подчеркнули в суде.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Водафон, Киевстар и Лайфселл дают кредиты своим пользователям: какой процент, как воспользоваться
- Vodafone изменил тарифный план жителю Киевщины, тот требует компенсацию от оператора в сумме 200 тысяч гривен: кого из сторон поддержал суд
- Будут ли блэкауты ли зимой? В ДТЭК рассказали о ситуации с ремонтом на энергоблоках ТЭС
- У клиентки Ощадбанка с карты сняли почти 322 тысячи гривен: вернул ли суд деньги
